تحلیل تاثیر حافظه سازمانی بر مدیریت تعارضات سازمانی کارکنان شهرداری شهرستان بروجن

امروزه یکی از مسایل اساسی مدیریت سازمان ها، رویارویی با تفاوت ها، تضادها و اختلافات سازمانی است و مدیریت تعارض یکی از مشکل ترین و در عین حال مهم ترین وظایف هر مدیر محسوب می شود. از این رو هدف این پژوهش، بررسی تاثیر حافظه-سازمانی بر مدیریت تعارضات سازمانی کارکنان شهرداری شهرستان بروجن می باشد. جهت سنجش متغیرها از «پرسشنامه محقق ساخته حافظه سازمانی و پرسشنامه مربوط به مدیریت تعارضات سازمانی استیفن رابینز» استفاده شد. روش تحقیق مورد استفاده از نوع توصیفی و همبستگی می باشد. همچنین جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان شهرداری شهرستان بروجن که تعداد آنها ۱۰۱ نفر و نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران ۸۰ نفر می باشد. داده های تحقیق با روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده و ابزار مورد استفاده پرسشنامه می باشد. روایی (محتوی، همگرا و صوری) و پایایی (بار عاملی، ضریب پایایی مرکب و ضریب آلفای کرونباخ) پرسشنامه ها حاکی از آن بودند که ابزارهای اندازه گیری از روایی و پایایی خوبی برخوردار هستند. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها توسط نرم افزار SMART-PLS و با استفاده از آماره آزمون t و ضرایب مسیر نشان داد که حافظه سازمانی بر مدیریت تعارضات سازمانی در بین کارکنان شهرداری شهرستان بروجن تاثیر قوی، مستقیم و معنی دار؛ مهارت های افراد بر مدیریت تعارضات سازمانی در بین کارکنان شهرداری شهرستان بروجن تاثیر قوی، مستقیم و معنی دار؛ و همچنین مدل های ذهنی بر مدیریت تعارضات سازمانی در بین کارکنان شهرداری شهرستان بروجن تاثیر قوی، مستقیم و معنی دار دارد. بنابراین می توان گفت که حافظه سازمانی راه حل مناسبی برای مدیریت تعارضات سازمانی در بین کارکنان شهرداری شهرستان بروجن بود

تحلیل تاثیر حافظه سازمانی بر مدیریت تعارضات سازمانی کارکنان شهرداری شهرستان بروجن Keywords:

حافظه سازمانی , نرم افزار SMART-PLS , تعارضات سازمانی , کارکنان شهرداری , بروجن