تاثیر مسئولیت اجتماعی بر ارزش ادراک شده مصرف کنندگان شرکت دلند الکتریکبا تاکید بر نقش میانجی رضایتمندی مصرف کننده در استان گلستان

تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی بر ارزش ادراک شده مصرف کنندگان شرکت دلند الکتریک باتاکید بر نقش میانجی رضایتمندی مصرف کننده در استان گلستان انجام گرفته است. این تحقیق از بعد هدف کاربردیو از نظر روش توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق مشتمل بر کلیه مصرف کنندگان این شرکت میباشدکه تعداد آنها نامحدود در نظر گرفته میشود. با توجه به جدول مورگان حجم نمونه تعداد ۳۸۴ نفر میباشد که برایاطمینان از برگشت پرسشنامه تعداد ۴۰۰ عدد به صورت تصادفی ساده بین مصرف کنندگان توزیع گردید. دادههاتوسط معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار لیزرل مورد تجزیه تحلیل قرار گرفت. نتایج حاکی از این بود کهمسئولیت اجتماعی بر ارزش ادراک شده مصرف کنندگان شرکت دلند الکتریک با تاکید بر نقش میانجی رضایتمندیمصرف کننده در استان گلستان تاثیر مثبت و معناداری دارد و در این راستا فرضیات تحقیق مورد تایید قرار گرفتند ودر انتها پیشنهاداتی ارائه گردید.