رابطه مدیریت تحول سازمانی و بهره وری سازمانی

تحول سازمان فرایندی برنامه ریزی شده و نظاممند است که با بهرهگیری از ارزشها و اصول علم رفتاری کاربردی در سازمانها، در پی افزایش اثر بخشی فردی و سازمانی است . هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی بر کیفیت خدمات با نقش میانجی رهبری تحول گرا (مطالعه موردی : هتلداری ) می باشد. این تحقیق به روش توصیفی و پیمایشی و با توزیع پرسشنامه انجام شده است که از پرسشنامه رهبری تحول آرین باس و آولیو (۲۰۰۰) و پرسشنامه بهره وری سازمان شریفی (۱۳۹۱) استفاده شده است . پایایی پرسشنامه با آلفای کرونباخ (۸۳/۰) بدست آمد. جامعه آماری ۱۳۶ نفر از مدیران هتلهای بزرگ در تهران بوده اند. داده های بدست آمده با استفاده از نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت . نتایج حاکی از آن است که سرمایه اجتماعی (۷۸۶/۰ درصد) ، همچنین سرمایه اجتماعی بر رهبری تحول گرا (۴۳۷/۰ درصد) و رهبری تحول گرا بر بهره وری سازمان (۴۸۰/۰ درصد) تاثیر مثبت داشته است .

Keywords:

مدیریت تحول سازمانی , بهره وری سازمانی , هتلداری