ظهورمفهوم بار اداری(دردسرهای اداری) در مدیریت دولتی
Publish place: Iranian journal of management sciences، Vol: 18، Issue: 69
Publish Year: 1402
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 130
This Paper With 24 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_IAMS-18-69_003
تاریخ نمایه سازی: 17 مرداد 1402
Abstract:
بار اداری مفهوم جدیدی در حوزه مدیریت دولتی بوده و به معنای قراردادهای اجتماعی نانوشتهای است که میان شهروندان و دولت برقرار است. مفهوم بار اداری(دردسرهای اداری) از جمله برنامههای مهم تحقیقاتی مدیریت دولتی در زمینه تعاملات دولت در تجربههای شهروندان در زمان تعامل با دولت است. از جمله شاخصهای بار اداری میتوان به نابرابری حقوق شهروندی، سردرگمی، تاخیر و ناامیدی، فقدان استقلال، خفت و خواری ناشی از برخوردهای نامناسب اشاره کرد. هدف این تحقیق از بعد هدف این تحقیق از بعد هدف،نکته حائز اهمیت در این زمینه، منشا سازمانی و سیاسی این معضلات، نحوه اثرگذاری آن بر شهروندان و چگونگی کاهش آن از سوی دولت است.دولت نهادی است که تعیین کننده قوانین مربوط به ساختارها و رفتارهای خدماتی خود توسط افراد می باشد و از همین روی، دردسرها و معضلاتی را برای شهروندان ایجاد می کند. پیامدهای این معضلات برای اعضای جامعه معمولا دربرگیرنده هزینه های یادگیری، خسارات مالی و خسارات روانی با درجات مختلف میباشد. در عصر ما که دوران دوگانگی و افول اعتماد به دولت است، تنها می توان با تمرکز بر نحوه کاهش دردسرهای اداری در طراحی و اجرای سیاست ها، رویههای دولتی را بهبود بخشیده و معضلات و دردسر آن را شناسایی و اصلاح نمود. همچنین در عصر حاضر، دولتها خواستار کاهش سایه مداخلهآمیز خود در زندگی شهروندان هستند. درک مفهوم دردسرهای اداری راهی را برای تحقق این اهداف، فراهم می سازد. هدف از مقاله حاضر، درک مفهوم بار اداری(دردسرهای اداری)، گشودن افق و زاویه دید متفاوت از حوزه دانش مدیریت دولتی و هدایت پژوهشگران به این حیطه می باشد.
Keywords:
Authors
نرگس سروستان
دانشجوی دکتری مدیریت رفتار سازمانی، پژوهشگاه حوزه و دانشگاه، قم، ایران
حسن عابدی جعفری
استادیار دانشگاه تهران، تهران، ایران