ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

واکاوی نقش رسانه ای شدن و مسئولیت اجتماعی شرکت بر ادراک مشتری با توجه به نقش تعدیلگر ریسک شهرت (مورد مطالعه : مشتریان محصولات شرکت اروم آدا)

Publish place: Consumer Behavior Studies، Vol: 10، Issue: 1
Publish Year: 1402
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 85

This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:
https://civilica.com/doc/1763800

شناسه ملی سند علمی:

JR_JCBS-10-1_004

تاریخ نمایه سازی: 28 شهریور 1402

Abstract:

در دنیای رقابتی امروز مشتریان در کانون اصلی توجه شرکت ها قرار دارند. در این میان ادراک مشتری جنبه بسیار مهمی برای موفقیت هر شغلی اعم از بخش خدمات، کسب و کارهای تولیدی و شرکت های تجاری است. شرکت ها با حضور فعال در رسانه ها و همچنین مسئولیت پذیری اجتماعی باعث ایجاد شهرت مثبت و در نتیجه جذب مشتری می شوند. بر این اساس هدف پژوهش حاضر بررسی نقش رسانه ای شدن و مسئولیت اجتماعی شرکت بر روی ادراک مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیلگری ریسک شهرت در بین مشتریان محصولات اروم آدا در شهر ارومیه بوده است. جامعه آماری تحقیق را مشتریان محصولات اروم آدا در شهرارومیه تشکیل داده اند که از بین آنها ۳۸۴ نفر بر اساس فرمول کوکران و به روش نمونه گیری تصادفی ساده جهت پاسخگویی به پرسشنامه انتخاب شدند. پرسشنامه مورداستفاده، استاندارد بوده و روایی صوری و محتوایی با نظرسنجی از اساتید محترم دانشگاه مورد تایید قرار گرفته، همچنین روایی همگرا، واگرا و تحلیل عاملی تاییدی نیز انجام شده است. برای محاسبه پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است که مقدار آن برای کل پرسشنامه ۹۳۲/۰ محاسبه گردیده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای۲۵ SPSSو Smart PLS۲استفاده شده است. نتایج حاصل از پژوهش به وضوح بیانگر تاثیر مثبت و معنی دار رسانه ای شدن و مسئولیت اجتماعی شرکت برروی ادراک مشتری می باشد همچنین تاثیر تعدیل کنندگی ریسک شهرت بر رابطه بین رسانه ای شدن و مسئولیت اجتماعی شرکت بر روی ادراک مشتری مورد تایید قرار گرفت.

Keywords:

ریسک شهرت , ادراک مشتری , مسئولیت اجتماعی شرکت و رسانه ای شدن

Authors

لیلا فیروزی

مدیریت بازرگانی، اقتصاد و مدیریت،دانشگاه ارومیه، ارومیه ،ایران

رامین بشیر خداپرستی

مدیریت بازرگانی، اقتصاد و مدیریت،دانشگاه ارومیه، ارومیه ،ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • منابعابراهیمی، ابوالقاسم؛ علوی، سیدمسلم و پورموردینی، الهه (۱۳۹۵). بررسی اثر ...
  • اشرفی، جواد؛ رهنمای رودپشتی، فریدون و بنی مهد، بهمن (۱۳۹۸). ...
  • خالوزاده مبارکه، سجاد؛ مانیان، امیر و حسنقلی پوریاسوری، طهمورث (۱۳۹۸). ...
  • خانیکی، هادی و بابایی، محمود (۱۳۹۰). فضای سایبر و شبکه­های ...
  • خدادادحسینی، حمید؛ سمیعی، نیلوفر و احمدی، پرویز (۱۳۹۷). تاثیر بازاریابی ...
  • خدادادحسینی، سیدحمید، شیرخدایی، میثم و کردنائیج، اسدالله (۱۳۸۸). عوامل موثر ...
  • داوری، علی و رضازاده، آرش (۱۳۹۳). مدل سازی معادلات ساختاری ...
  • راه چمنی، احمد و کاوسی، کامیار (۱۳۹۴). تاثیر ابعاد مسئولیت ...
  • مدیریت ریسک شهرت در بانکها [مقاله کنفرانسی]
  • شیدایی، علی (۱۳۹۶). شناسایی و رتبه بندی عوامل تاثیرگذار بر ...
  • ReferencesAmpuero, O., & Vila, N. (۲۰۰۶). Consumer perceptions of product ...
  • Ang, S. H., & Wight, A.-M. (۲۰۰۹). Building intangible resources: ...
  • Ashrafi, J., Rahnama Rudposhti, F., & Bani Mahd, b. (۲۰۱۹). ...
  • Bauer, H. H., Reichardt, T., Barnes, S. J., & Neumann, ...
  • Bebbington, J., Larrinaga, C., & Moneva, J. M. (۲۰۰۸). Corporate ...
  • Botero, D. A. E. (۲۰۱۵). Reputational risk and corporate social ...
  • Bray, J. P. (۲۰۰۸). Consumer behaviour theory: approaches and models ...
  • Carroll, A. B., & Shabana, K. M. (۲۰۱۰). The business ...
  • Chin, W. W. (۱۹۹۸). The partial least squares approach to ...
  • Chung, S., & Cho, H. (۲۰۱۷). Fostering parasocial relationships with ...
  • Daroch, B. (۲۰۱۷). Consumer’s perception towards social media advertising. International Journal ...
  • Davari, A., & Rezazadeh, A. (۲۰۱۳). Structural equation modeling with ...
  • Davis, K. (۱۹۶۰). Can business afford to ignore social responsibilities?. ...
  • Davis, K. (۱۹۷۳). The case for and against business assumption ...
  • Ebrahimi, A., & Alavi, S. M., & Pourmordini, E. (۲۰۱۶) ...
  • Etter, M., Colleoni, E., Illia, L., Meggiorin, K., & D’Eugenio, ...
  • Fornell, C., & Larcker, D. F. (۱۹۸۱). Structural equation models ...
  • Fournier, S., & Srinivasan, S. (۲۰۱۸). Branding and the risk ...
  • Godos‐Díez, J. L., Cabeza‐García, L., Fernández‐Gago, R., & Nieto‐Antolín, M. ...
  • Gupta, S., Nawaz, N., Alfalah, A. A., Naveed, R. T., ...
  • Heidinger, D., & Gatzert, N. (۲۰۱۸). Awareness, determinants and value ...
  • Hopkins, M. (۲۰۰۴). Corporate Social Responsibility: An Issues Paper (May ...
  • Jamali, D., Safieddine, A. M., & Rabbath, M. (۲۰۰۸), Corporate ...
  • Kasemsap, K. (۲۰۱۸). Mastering social media in the modern business ...
  • Khalouzadeh Mobarakeh, S., Manian, A., & Hasangholipour Yasori, T. (۲۰۱۹). ...
  • Khaniki, Hadi., & Babaei, M. )۲۰۱۱(. Cyberspace and social networks: ...
  • Kotler, P., & Keller, K. L. (۲۰۱۶). A framework for marketing ...
  • Latif, K. F., & Sajjad, A. (۲۰۱۸). Measuring corporate social ...
  • Liani, Warda. The effect of firm size, media exposure and ...
  • Lindgreen A., Swaen, V. ,(۲۰۱۰), Corporate social responsibility. International Journal ...
  • Matten D, Moon J (۲۰۰۵) A conceptual framework for understanding ...
  • Mohammed, A. and Al-Swidi, A. (۲۰۱۹), "The influence of CSR ...
  • Motiwal, A., Yadav, B., Chawla, C., & Mehendale, S. (۲۰۱۸). ...
  • Nobanee, H., Alhajjar, M., Abushairah, G., & Al Harbi, S. ...
  • Nwabueze, C., Ezebuenyi, E., & Ezeoke, C. (۲۰۱۲). Print media ...
  • Orji, M. G., Sabo, B., Abubakar, M. Y., & Usman, ...
  • Paydarmanesh, S., & Asadullahi, A. (۲۰۱۶) Investigating the effect of ...
  • Porter, M. E., & Kramer, M. R. (۲۰۰۶), The link ...
  • Rahchamani, A., & Kavousi, K. (۲۰۱۵). The effect of dimensions ...
  • Rivera, J. J., Bigne, E., & Curras-Perez, R. (۲۰۱۶). Effects ...
  • Rostampanah, H., & Mohammad Rezakhani, V. (۲۰۱۵). Reputation risk management ...
  • Sheidaei, A. (۲۰۱۷). Identifying and ranking the risk factors affecting ...
  • Tamborini, R., Prabhu, S., Lewis, R. J., Grizzard, M., & ...
  • Taylor, S., & Todd, P. A. (۱۹۹۵). Understanding information technology ...
  • Wetzels, M., Odekerken-Schröder, G., & Van Oppen, C. (۲۰۰۹). Using ...
    • نمایش کامل مراجع