شناسایی عوامل موثر بر میزان اعتماد شهروندان به عملکرد شهرداری

شهروندمداری و جلب میزان اعتماد شهروندان، یکی از راهبردهای اساسی در توسعه اجتماعی است که با افزایش روند نامتوازن شهرنشینی در کشورهای در حال توسعه ای چون ایران از اهمیت زیادی برخوردار شده است. این متغیر می تواند در چارچوب نظم اجتماعی و همزمان با تغییرات جامعه، اشکال متفاوتی داشته باشد. در مقاله حاضر نیز در خصوص اعتماد اجتماعی شهروندان به عملکرد شهرداری ها و شناسایی عوامل موثر بر آن تدوین شده است. از جمله شرایط لازم برای تداوم فعالیت این سازمان ها (شهرداری و ارگان های وابسته به آن) صداقت، کارایی و حرکت در جهت تحقق اهداف جمعی است. در نتیجه برای جلب اعتماد شرایطی لازم است که سازمانها و اصناف باید به این شرایط پایبند باشند.

Keywords:

شهروندمداری , اعتماد شهروندان , توسعه اجتماعی , شهرداری