بررسی نقش فناوری های نوین ژئومارکتینگ در افزایش تعامل با مشتریان در بستر تجارت الکترونیک: ژئوتارگتینگ، موبایل تارگتینگ، فناوری بیکن

مهمترین هدف این مقاله مطالعه و بررسی فناوری های نوین مبتنی بر ژئومارکتینگ (بازاریابی مکان محور) و تاثیر آن بر افزایش تعامل با مشتریان در بستر تجارت الکترونیک می باشد. در این مقاله ارتباط بین موقعیت مکانی و استراتژی های بازاریابی در تجارت الکترونیک به منظور بررسی تاثیر موقعیت مکانی و مجازی مشتریان در بازاریابی، فروش محصولات و خدمات اینترنتی مورد مطالعه قرار گرفته است. در ابتدا مفاهیم تئوری ژئومارکتینگ بیان شده است؛ سپس به بررسی مفاهیم، فناوری ها و تکنیک موبایل مارکتینگ که به عنوان یکی از استراتژی های بازاریابی مکان محور می باشد پرداخته شده است. در ادامه به مطالعه تکنیک های استفاده شده در آن مانند Geofencing (محدوده جغرافیایی)، Geo-conquesting (برتری مکانی)، Geotargeting (هدف گذاری جغرافیایی) وProximity Marketing (بازاریابی مجاورتی) با استفاده از فناوری بیکن پرداخته شده و عوامل موثر در تصمیم گیری و توسعه کسب و کارها بر بستر تجارت الکترونیک مورد بررسی قرار گرفته است. در انتها با مطالعه چند نمونه ی معروف در این حوزه، با ارائه نتایج مربوط به تاثیر موقعیت مکانی در تصمیم گیری استراتژیک، بازاریابی هدفمند و دستیابی به مزیت رقابتی در حوزه تجارت الکترونیک، نتیجه گیری شده است که استفاده بهینه از اطلاعات مکانی می تواند از طریق افزایش تعامل با مشتریان بر بهبود جذب مشتریان، بهبود تجربه خرید آنلاین و افزایش فروش و سودآوری برای کسب و کارهای مبتنی بر تجارت الکترونیک تاثیر قابل توجهی به همراه داشته باشد. خوانندگان به واسطه ی مطالعه این مقاله، علاوه بر آشنایی درباره ی تکنیک های تبلیغاتی و استراتژی های بازاریابی مکان محور که توسط کسب وکارها برای جذب و حفظ مشتریان استفاده می شوند، به طور خلاصه در مورد مزایا و معایب بازاریابی هدفمند مبتنی بر موقعیت مکانی طلاعاتی بدست می آورند. و در نهایت این بررسی با پیشنهاد اینکه کسب وکارها چگونه می توانند برای بهبود عملکرد رقابتی خود با استفاده از فناوری های نوین مبتنی بر ژئومارکتینگ در بستر تجارت الکترونیک تطبیق پیدا کنند، به پایان می رسد.

Keywords:

ژئومارکتینگ , موبایل مارکتینگ , ژئوتارگتینگ , فناوری بیکن , تجارت الکترونیک