ویژگی های مدیر جانشین پرور در بیمارستان: یک مطالعه موردی

زمینه و اهداف: مدیریت حرفه ای نقش کلیدی در افزایش بهره وری بیمارستان ها دارد. برنامه جانشین پروری مدیران، فرایند شناسایی، آموزش و توسعه افرادی با توانایی ها و شایستگی های لازم برای تصدی مشاغل مدیریتی کلیدی سازمان است که موفقیت بلندمدت سازمان را تضمین می کند. تعهد و حمایت مدیران ارشد بیمارستان پیش نیاز موفقیت برنامه جانشین پروری مدیران است. هدف مطالعه حاضر، شناسایی ویژگی های مدیر جانشین پرور در بیمارستان بود.مواد و روش ها: این پژوهش موردی به صورت کیفی در سال ۱۳۹۷ در بیمارستان فوق تخصصی هاشمی نژاد شهر تهران انجام شد. جامعه پژوهش شامل مدیران و کارکنان این بیمارستان بود. نمونه گیری به صورت هدفمند و با حداکثر تنوع آغاز شد و تا اشباع داده ها ادامه یافت (۴۵ نفر). از روش مصاحبه نیمه ساختاریافته و بررسی مستندات برای جمع آوری داده ها استفاده شد. از روش تحلیل موضوعی با کمک نرم افزار MAXQDA برای تحلیل داده ها استفاده شد. ملاحظات اخلاقی نظیر رضایت آگاهانه شرکت کنندگان در پژوهش، حفظ محرمانگی اطلاعات و بی طرفی پژوهشگران در این پژوهش رعایت شد. یافته ها: چهارده ویژگی مدیران جانشین پرور شناسایی و در سه مضمون اصلی ویژگی های ارزشی، روانشناختی و رفتاری گروه بندی شدند. ویژگی های ارزشی مدیر شامل نداشتن حب مقام، صداقت، کرامت انسانی و اعتماد متقابل؛ ویژگی های روانشناختی شامل تاب آوری، آینده نگری، خوش بینی، خودکارآمدی و منفعت طلبی سازمانی و ویژگی های رفتاری شامل شفافیت ارتباطی، مشارکت سازمانی، حمایت مدیریتی، شایسته سالاری و ثبات مدیریتی، فرایند جانشین پروری را تسهیل می کنند. نتیجه گیری: سیاستگذاران و مدیران ارشد نظام سلامت باید تقویت و توسعه این ویژگی های ارزشی، روانشناختی و رفتاری را در مدیران سازمان های بهداشتی و درمانی به منظور نهادینه سازی برنامه جانشین پروری مورد توجه قرار دهند.

Keywords:

مدیر , کارکنان , جانشین پروری , بیمارستان , مطالعه موردی