تبیین جایگاه عشق به برند در بازاریابی

امروزه، برندها بیش از همه دارایی های شرکت ارزشمند هستند. برندها افزاینده ارزش اقتصادی و راهبردی مالکانشان هستند. برند، یکی از ابزارهای ارتباطی مهم در مجموعه مدیریت ارتباط با مشتری محسوب می شود و به دو دلیل برای مشتریان ارزشمند است : اول اینکه ریسک مصرفکننده را کاهش می دهد و دوم در هزینه های تصمیم گیری صرفه جویی می کند . همچنین ، برند یکی از علائم موثر در بازار است که شرکت به دلل ی تقارننداشتن اطلاعات در بازار آن را به کار می برد. تقارننداشتن اطلاعات در میان مشتریان خدمات نیز ممکن است وجود داشته باشد و مشتری را در معرض ضرر و زیان قرار می دهد؛ ازاین رو، شرکت برای جلوگیری از بی اطمینانی مشتری ، خواسته های او را برآورده می کند و به تعهداتی که به مشتری برای خدماتش داده بود، عمل می کند. درواقع ، برند ازطریق ایجاد اطمینان در مشتریان، اثرات منفی تقارن نداشتن اطلاعاتی وی در حیطه محصول یا خدمت را کاهش می بخشد.

Keywords:

برند , عشق به برند , بازاریابی