بررسی رابطه بین نوآوری، مدیریت منابع انسانی پایدار و رضایت مشتری (مطالعه موردی مشتریان شرکت لبنی عالیس در استان خراسان رضوی)
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 50
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JMSA-8-3_007
تاریخ نمایه سازی: 14 آذر 1402
Abstract:
هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین نوآوری، مدیریت منابع انسانی پایدار و رضایت مشتری (مطالعه موردی مشتریان شرکت لبنی عالیس در استان خراسان رضوی) بود. روش تحقیق مورد استفاده از نوع توصیفی، پیمایشی همبستگی بود. جامعه آماری این تحقیق مشتریان شرکت لبنی عالیس در استان خراسان رضوی که به تعداد نامحدود در نظر گرفته شده است. نمونه آماری متناسب با تعداد افراد جامعه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان ۳۸۴ نفر بدست آمد و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ایی است. داده های تحقیق با روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده و ابزار مورد استفاده پرسش نامه های استاندارد بود. پایایی پرسش نامه ها با استفاده از روش کرونباخ و روایی ابزار با روش محتوایی مورد تایید قرار گرفته اند. هم چنین جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده شده است. نتایج نشان داد که بین نوآوری، مدیریت منابع انسانی پایدار و رضایت مشتری(مطالعه موردی مشتریان شرکت لبنی عالیس در استان خراسان رضوی) رابطه مثبت ومعناداری وجود دارد.
Keywords:
Authors
زهرا قهرمان بهار
دانشگاه جامع علمی و کاربردی،مرکز آموزش عالی علمی و کاربردی چشمه نوشان خراسان(عالیس)،مدرس دانشگاه
علی حسن زاده
دانشجوی کارشناسی مدیریت دولتی، واحد مشهد،دانشگاه آزاد اسلامی، مشهد، ایران