تاثیر هویت برند بر انگیزش کارکنان با نقش واسطه ای تعهد سازمانی (مورد مطالعه : بانک سپه )

هدف تحقیق حاضر، انجام یک مطالعه تجربی در بخش خدمات مالی (بانک سپه ) به منظور بررسی تاثیر هویت برند بر انگیزش کارکنان با نقش واسطه ای تعهد سازمانی است که از مدل مفهومی تحقیق به صورت محقق ساخته است . در این مدل تاثیر هویت برند بر انگیزش کارکنان هم به صورت مستقیم و هم به صورت غیر مستقیم و از طریق تعهد سازمانی بررسی می شود. برای بررسی تحقیق نمونه ای شامل ۲۰۰ نفر به صورت تصادفی خوشه ای از کارکنان شعب بانک سپه در شهر ارومیه انتخاب شد. ابزار گردآوری داده پرسش نامه استاندارد با ۳۴ سوال که روایی و پایایی آن تایید و بین جامعه آماری توزیع شد. تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباطی انجام گرفت . در سطح آمار توصیفی از شاخص هایی چون فراوانی و درصد فراوانی ؛ در سطح آمار استنباطی از روشهای همبستگی ، مدل معادلات ساختاری ، تحلیل مسیر انجام شده است ؛ که برای این منظور از نرم افزارهای spss و lisrel استفاده شد. نتایج تجزیه و تحلیل از وجود تاثیر مستقیم و مثبت هویت برند بر انگیزش کارکنان و تعهد سازمانی حکایت دارد. به طور کلی ، توانایی بانک سپه برای بهبود انگیزش کارکنان، افزایش تعهد سازمانی کارکنان خود به طور مستقیم و غیر مستقیم ، از طریق هویت برند در ارتباط است (۰۵/۰.(p<

Keywords:

هویت برند , تعهد سازمانی , انگیزش کارکنان