امروزه صنعت
گردشگری در بسیاری از کشورها یک صنعت پر درآمد و از منابع مهم ارزآوری تلﻘی م یشود. در دنیای امروز م یتوان گفت تﻘریبا هر آنچه میبینیم به صورت
هوشمند عمل می نماید. در این راستا هدف از مقاله حاضر، معرفی و تشریح
خدمات امنیتی
هوشمند به گردشگران است. وجود
گردشگری هوشمند لازمه ارایه
خدمات با کیفیت و سرعت بالاتر است؛ همچنین یکی از اصلی ترین مولفه ها در کیفت و رضایت خدمات،
امنیت است. امروزه
امنیت به عنوان مهمترین و زیربنایی ترین اصل در تدوین استراتژی توسعه
گردشگری به شمار میآید. سطوح بالای
امنیت وقتی ایجاد میشود که کیفیت غذا، بهداشت، اقامتگاه، فعالیتهای گردشگری، تسهیلات حمل و نﻘل و
خدمات سلامتی همه به دقت در یک صنعت
گردشگری لحاظ شوند. یافته ها حاکی از آن است که اصلیترین مقوله های
خدمات امنیتی
هوشمند را میتوان در ابعاد اقتصادی و مالی، قانونی و اداری، غذایی و بهداشتی، جادهای و حمل و نقل، و
امنیت روانی طبﻘهبندی نمود. به نظر میرسد احساس ناامنی در حوزههای مختلف که خود حاصل درهم تنیدگی عوامل مختلف فرهنگی، اجتماعی، سیاسی، و اقتصادی است، موجب کاهش چشمگیر ورود گردشگران خارجی به کشور ایران شده است.