بررسی میزان عوامل موثربربانکداری اینترنتی ازدیدگاه مشتریان مطالعه موردی بانک ملت شهرکرمان
Publish Year: 1391
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 936
This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
ICMINP01_054
Index date: 16 April 2013
بررسی میزان عوامل موثربربانکداری اینترنتی ازدیدگاه مشتریان مطالعه موردی بانک ملت شهرکرمان abstract
تجارت الکترونیکی درسالهای اخیر رشد زیادی داشته است دراین راستا یکی ازابزارهای ضروری به منظور تحقق و گسترش تجارت الکترونیکی وجود یک سیستم بانکداری اینترنتی است که همگام با سیستمهای جهانی مالی و پولی فعالیت های مرتبط با تجارت الکترونیکی را تسهیل نماید باتوجه به اهمیت و ضرورت مبحث بانکداری اینترنتی تحقیق حاضر به بررسی عوامل موثربربانکداری اینترنتی ازدیدگاه مشتریان پرداخته است دراین تحقیق جامعه آماری شامل مشتریان دائمی شعب بانک ملت شهرکرمان در6ماهه اول سال 1390 بوده که براساس مطالعات مقدماتی و با استفاده از دستوره های اماری تعداد 196 نفر از آنها به عنوان نمونه انتخاب شدند جمع آوری داده ها با پرسشنامه و بروش نمونه گیری طبقه ای انجام گرفته است نتایج تحقیق با استفاده از ازمون t تک متغیره نشان میدهد که چهارعامل اموزش کافی فناوری اطلاعات تبلیغات موثر و زیرساختهای مخابراتی ازسطوح مطلوبی بالاتر از میانگین درحوزه بانکداری اینترنتی برخوردار است و با استفاده از ازمون فریدمن این عوامل به ترتیب فوق ازلحاظ سطح مطلوبیت اولویت بندی شدند.
بررسی میزان عوامل موثربربانکداری اینترنتی ازدیدگاه مشتریان مطالعه موردی بانک ملت شهرکرمان Keywords:
بررسی میزان عوامل موثربربانکداری اینترنتی ازدیدگاه مشتریان مطالعه موردی بانک ملت شهرکرمان authors
حسن صفرنیا
استادیار دانشگاه باهنر کرمان
سینا زینلی
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :