مروری بر نقش ویژگی های شخصیتی و عملکرد شغلی

یکی از مهمترین اهدافی که مدیران هر سازمان در پی آن هستند ارتقاء عملکرد شغلی کارکنان است، چرا که این رشد، باعث افزایش بهره وری و ارتقای اقتصاد ملی و همین طور افزایش کیفیت خدمات و تولید سازمان ها خواهد شد. حیاتی ترین مسئله در هر سازمانی عملکرد شغلی کارکنان آن است. (همتی نژاد و همکاران، ۱۴۰۰). عملکرد شغلی کارکنان در سازمان منعکس کننده دانش، مهارت، رفتار و ارزش های اخلاقی آن ها است. در واقع، عملکرد توانایی کارمندان برای تحقق انتظارات سازمان است (درودی و همکاران، ۱۳۹۸).لذا، منابع انسانی، مهم ترین و ارزشمندترین سرمایه سازمان است که توجه به آن بر نحوه عملکرد و در نهایت موفقیت یک سازمان تاثیر دارد. با این حال، عملکرد کارکنان یکی از مهم ترین چالش های اساسی در عصر امروز سازمان ها است