-تسهیل فروش متقاطع خدمات ارزش افزوده تلفن همراه با استفاده از تکنیک های داده کاوی
Publish Year: 1402
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 48
This Paper With 23 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JEMSC-9-1_008
تاریخ نمایه سازی: 29 بهمن 1402
Abstract:
کسب مزیت رقابتی برای اپراتورهای تلفن همراه بسیار با اهمیت است. خدمات ارزش افزوده تلفن همراه یکی از نوآوریهایی است که اپراتورها از آن برای تنوع بخشیدن به کسب و کار خود استفاده میکنند. فروش متقاطع برای اپراتورهای تلفن همراه، برای گسترش درآمد و سود بسیار مهم است. زیرا اپراتورها هزینههای جانبی کمتری را در مقایسه با جذب مشتریان جدید متحمل خواهند شد. اما شناخت مشتریان بالقوه خرید خدمات ارائه شده توسط اپراتورها، برای آنها ساده نیست. در این مقاله، برای تسهیل فروش متقاطع خدمات ارزش افزوده تلفن همراه تلاش شده است. دادههای استفاده شده در این تحقیق اطلاعات مربوط به خرید های گذشته مشتریان شرکت همراه اول از خدمات ارزش افزوده تلفن همراه است. در راهکار ارائه شده، به زیر ساختهای ایجاد پروفایل فروش متقاطع مشتریان پرداخته شده است. در این راهکار، پس از تعیین دسته بهینهای از مشتریان با استفاده از خوشه بندی آنها، برای کشف قوانین میان خدمات استفاده شده توسط مشتریان، تلاش شده است. با ساخت این پروفایل میتوان جامعه هدفی برای فروش متقاطع هر یک از خدمات بدست آورد.
Keywords:
Authors
حمیدرضا عاطفی
مهندسی فناوری اطلاعات، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه قم، قم، ایران
جلال رضائی نور
دانشیار گروه مهندسی صنایع دانشگاه قم، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه قم، قم، ایران