تاثیر همسو سازی استراتژی های کسب و کار، فناوری اطلاعات و بازاریابی بر خلق مزیت رقابتی و بهره وری در سیستم بانکی (مطالعه موردی: بانک سپه)

هدف بررسی تاثیر همسو سازی استراتژی های کسب و کار، فناوری اطلاعات و بازاریابی بر خلق مزیت رقابتی و بهره وری در بانک سپه می باشد. پژوهش حاضر، از نظر هدف در زمره پژوهشات کاربردی و بر اساس طرح تحقیق در زمره پژوهشات توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش روسا و معاونین بانک سپه شهر تهران به تعداد ۱۰۲۳ نفر می باشند. نمونه گیری با استفاده از فرمول کوکران برای جامعه ۱۰۲۳ نفری، نمونه انتخابی ۲۸۰ نفر می باشد که بصورت تصادفی طبقه ای در دسترس انتخاب شد. ابزار گردآوری، پرسشنامه می باشد و از پرسش نامه استاندارد السورمی و دیگران(۲۰۲۰) و الشارنوبی و البانا(۲۰۲۱)استفاده شده است. جهت آزمون فرضیات، از آزمونهای معادلات ساختاری استفاده شد. پس از جمع آوری داده ها، با استفاده از نرم افزار تخصصی، Excel و PLS۴ تجزیه و تحلیل گردید. یافته ها بیانگر آنست که همسو سازی استراتژی های کسب و کار (استراتژی کلی کسب و کار، استراتژی فناوری اطلاعات و استراتژی بازاریابی) بر خلق مزیت رقابتی در بانک سپه تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، همسو سازی استراتژی های کسب و کار (استراتژی کلی کسب و کار، استراتژی فناوری اطلاعات و استراتژی بازاریابی) بر بهره وری در بانک سپه تاثیر مثبت و معناداری دارد.

Keywords:

همسو سازی استراتژی های کسب و کار , استراتژی فناوری اطلاعات , استراتژی بازاریابی , بهره وری , بانک سپه