استراتژی های رابطه مداری در بازار حسابرسی ایران: تحلیل کیفی و کمی

هدف: این مطالعه به بررسی استراتژی های رابطه ‍مداری در بازار حسابرسی ایران می پردازد و اشکال مختلف استراتژی های مورداستفاده موسسات حسابرسی برای ایجاد و حفظ روابط با مشتریان را شناسایی می کند.روش: با استفاده از رویکردهای کمی و کیفی، مصاحبه های عمیق و نیمه ساختاریافته با شرکای حسابرسی انجام شد و پرسشنامه ای برای جمع آوری داده های کمی طراحی شد.یافته ها: یافته های کیفی نشان از ساختار روابط مطلوبیت‍طلبانه با رویکرد اجتماعی و روابط منفعت‍طلبانه با رویکرد اقتصادی و سیاسی در بازار حسابرسی ایران دارد. به علاوه، موسسات بزرگ و قدیمی نسبت به موسسات کوچک و جوان در برقراری ارتباط، متفاوت عمل می نمایند. رویکرد کمی شامل تحلیل عاملی بود که روایی و پایایی مدل معرفی شده را تائید کرد و آزمون داده ها نشان داد که تنها نیمی از راهبردهای رابطه مداری شناسایی شده در رویکرد کیفی به عنوان اشکال رایج رابطه مداری در بازار حسابرسی ایران تایید شدند.نتیجه گیری: نتایج این پژوهش نشان می دهد موسسات حسابرسی برای کاهش تهدیدات ناشی از مسائل اقتصادی، به گونه ای اجتناب ناپذیر، از رابطه مداری به عنوان راهبرد کسب وکار استفاده می نمایند.دانش افزائی: این پژوهش به عنوان یک تلاش اولیه، تصویری جامع و شفاف از استراتژی های رابطه مداری و طبقه بندی آن ها به اشکال مختلف و نیز رواج آن ها در بازار حسابرسی ایران ارائه می کند.

Keywords:

بازار حسابرسی , پیوندهای اجتماعی , استراتژی های رابطه مداری