هوش مصنوعی در بیمه (مروری بر کاربردها)

هوش مصنوعی (AI) به سرعت بخش بیمه را متحول می کند. این بررسی ادبیات، کاربردهای فعلی، مزایا، محدودیت ها و روندهای آینده پذیرش هوش مصنوعی را در زنجیره ارزش بیمه تحلیل می کند. روش های بررسی شامل جستجو در پایگاه های اطلاعاتی دانشگاهی، گزارش های صنعتی و انتشارات رسانه ای با استفاده از کلمات کلیدی مانند «هوش مصنوعی» و «بیمه» بود. یافته های کلیدی نشان می دهد که هوش مصنوعی فرآیندهای بیمه اصلی مانند پذیره نویسی، تسویه خسارت، خدمات مشتری و کشف تقلب را از طریق تکنیک هایی مانند یادگیری ماشینی، بینایی رایانه و پردازش زبان طبیعی بهبود می بخشد. با این حال، بیمه گران در مدیریت داده ها، ادغام، شفافیت، هزینه ها و اثرات شغلی با چالش هایی مواجه هستند. چشم انداز برای ادامه رشد تصاعدی هوش مصنوعی در بیمه از طریق برنامه های کاربردی نوظهور، مشارکت های استراتژیک و سرمایه گذاری مثبت است. در نتیجه، هوش مصنوعی می تواند به طور مسئولانه اعمال شود، بیمه گران را قادر می سازد تا هزینه ها را کاهش دهند، شخصی سازی را افزایش دهند و رقابتی باقی بمانند. اما مدیریت تغییرات سازمانی و استفاده اخلاقی از هوش مصنوعی همچنان حیاتی است.

Keywords:

هوش مصنوعی , یادگیری ماشین , بیمه , پذیره نویسی , ادعاها , خدمات مشتری