استراتژی تعدیل مدل کارت ارزیابی متوازن با رویکرد اسلامی: رهیافت نظریه داده بنیاد

نقش اصلی گزارشگری مالی، انتقال اثربخش اطلاعات به افراد خارج از سازمان است و مدیریت عملکرد یکی از نقش های چهارگانه حسابداری مدیریت است که به تدارک اطلاعات برای ارزیابی عملکرد می پردازد که این اقدام ارتقاء کیفیت گزارشگری مالی را به ارمغان می آورد. از طرفی یکی از ابزارهای مهم در ارزیابی عملکرد سازمان ها مدل کارت ارزیابی متوازن است. بر همین اساس تدوین مدل کارت ارزیابی متوازن مبتنی بر رویکرد اسلامی در جوامعی که خواهان حاکمیت ارزش های اخلاقی و معنوی در سازمان های خود هستند، ضروری است. جهت نیل به این هدف از رهیافت نظریه داده بنیاد استفاده شده است. بدین منظور ۲۹ مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان انجام شده و تحلیل داده ها با نرم افزار maxqda انجام شده است. یافته های پژوهش نشان داد منظر مسئولیت اجتماعی با رویکرد اسلامی به ابعاد مدل BSC سنتی اضافه شود و قبل از منظر رشد و یادگیری قرار گیرد و رابطه علت و معلولی خود را با سایر منظرها حفظ کند. همچنین منظر رضایت مشتریان در دیدگاه سنتی به بعد تکریم مشتریان تغییر پیدا کرد و منظر مالی، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری شباهت زیادی با مدل BSC دارد ولی در شاخص های کلیدی عملکردی در هر منظر مطابق با آموزه های اسلامی تفاوت هایی مشاهده شده است.

Keywords:

ارزیابی عملکرد , رویکرد اسلامی , کارت ارزیابی متوازن , نظریه داده بنیاد