بررسی تاثیر مهارتهای اجتماعی بر کیفیت خدمات آموزشی و نوآوری محصولات در موسسات آموزش عالی
Publish Year: 1403
Type: Journal paper
Language: Persian
View: 70
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
JR_JPM-7-2_006
Index date: 4 December 2024
بررسی تاثیر مهارتهای اجتماعی بر کیفیت خدمات آموزشی و نوآوری محصولات در موسسات آموزش عالی abstract
مهارتهای اجتماعی موضوعی بین رشته ای است که در سال های اخیر به طور روز افزونی مورد توجه صاحبنظران حوزه های مختلف علوم، به ویژه حوزه مدیریت و اقتصاد قرار گرفته است. در این میان نیز سازمان هایی مانند موسسات آموزش عالی می تواند از طریق ایجاد، تقویت و گسترش این سرمایه های ناملموس اما ارزشمند، اثربخشی و کارایی خود را بهبود بخشند. از این رو، هدف از انجام این پژوهش، بررسی ارتباط بین مهارتهای اجتماعی و کیفیت خدمات آموزشی در موسسات آموزش عالی میباشد.روش پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان،اساتید و دانشجویان موسسات آموزش عالی شهر شهرکرد می باشد. روش نمونه گیری ، تصادفی طبقه ای است و برای انتخاب از بین دانشگاهها و موسسه آموزش عالی از روش نمونه گیری خوشه ای استفاده شد که حجم نمونه ۳۲۰ نفر می باشد. ابزار گردآوری داده ها و اطلاعات شامل دو پرسشنامه سنجش مهارتهای اجتماعی و کیفیت خدمات آموزشی است که اعتبار آن ها با روش آلفای کرونباخ تعیین شد.در این پژوهش میزان مهارتهای اجتماعی با ابعاد سه گانه آن یعنی بعدساختاری،بعد شناختی و بعد ارتباطی مورد اندازه گیری قرار گرفت و ارتباط هر یک از این ابعاد با کیفیت خدمات آموزشی از طریق ضریب همبستگی پیرسون، برای سنجش میزان مهارتهای اجتماعی و سرمایه فکری از طریق آزمون t تک گروهی مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
بررسی تاثیر مهارتهای اجتماعی بر کیفیت خدمات آموزشی و نوآوری محصولات در موسسات آموزش عالی Keywords:
بررسی تاثیر مهارتهای اجتماعی بر کیفیت خدمات آموزشی و نوآوری محصولات در موسسات آموزش عالی authors
غلامرضا علی بیگی بنی
موسسه آموزش عالی فارابی کرج
