وضعیت احساس امنیت گردشگران با توجه به حضور فیزیکی پلیس: نتایج یک مطالعه کیفی

امروزه گردشگری در سراسر دنیا به عنوان صنعتی پویا و سودآور شناخته میشود. احساس امنیت گردشگر در گسترش تمامی شاخه های این صنعت نقش به سزایی را ایفا میکند. به طور کلی احساس امنیت گردشگر، یکی از عوامل مهم و تاثیر گذار در تکرار سفر ها و رضایتمندی گردشگران از مقصد شناخته شده است. گرچه امنیت عینی و امنیت ذهنی دو مقوله متفاوت با تعاریف متفاوت اند اما اقدامات امنیتی و امنیت عینی در احساس امنیت گردشگران بی تاثیر نیست. نیروی انتظامی با حضور در میادین، استقرار پایگاه های پلیس و اقدامات این چنینی سعی در ایجاد امنیت عینی و ذهنی در گردشگران را دارد.در مقاله حاضر سعی بر سنجش تاثیر گذاری شاخصهای حضور فیزیکی پلیس بر احساس امنیت گردشگران ورودی به استان قم را داشته ایم. استان قم به عنوان یکی از قطبهای گردشگری مذهبی و درمانی روزانه پذیرای گردشگران بسیاری است. با توجه به این امر بررسی احساس امنیت گردشگران حائز اهمیت است. هدف از این پژوهش بررسی احساس امنیت گردشگران خارجی با توجه به حضور فیزیکی پلیس است. روش پژوهش حاضر کیفی است و در آن مصاحبه نیمهساختار یافته به عنوان ابزار گردآوری دادهها برگزیده شده است. تعداد ۳۴ مصاحبه از مشارکت کنندگان صورت گرفته است یافتههای پژوهش نشان میدهد میان احساس امنیت گردشگران خارجی و حضور فیزیکی پلیس، ارتباط مستقیمی وجود دارد علاوه بر این توجه به حضور فیزیکی متناسب با فرم و معنا از دیگر نتایج پژوهش حاضر است. نتایج حاصل از تحلیل داده ها ذیل ۶ مقوله گردآوری شده است که در ادامه به آن ها پرداخته می شود.

Keywords:

احساس امنیت , حضور فیزیکی پلیس , گردشگر , امنیت