ارائه مدل بازاریابی پایداری و تغییر رفتار مصرف کننده در صنعت بانکداری نوین ایران
Publish Year: 1403
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 57
This Paper With 29 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
MMAP02_029
Index date: 10 December 2024
ارائه مدل بازاریابی پایداری و تغییر رفتار مصرف کننده در صنعت بانکداری نوین ایران abstract
بازاریابی پایداری دغدغه اصلی مدیران صنعت بانکداری نوین در عصر جدید برای تغییر رفتار مصرف کننده در راستای نیل به اهداف توسعه پایداری کشور است . مساله اصلی پژوهش حاضر آن است که چگونه می توان بوسیله بازاریابی پایداری، رفتار مصرف کنندگان در صنعت بانکداری نوین را تحت تاثیر قرار داد. برای این منظور از روشی تفسیرگرایانه با رویکردی استقرایی استفاده شد. همچنین از نظر هدف یک پژوهش کاربردی-توسعه ای است و از منظر شیوه گردآوری داده ها، یک پژوهش غیرآزمایشی (توصیفی ) است . برای دستیابی به هدف پژوهش از طرح پژوهش کیفی استفاده گردید. جامعه مشارکت کنندگان شامل اساتید بازاریابی و مدیران صنعت بانکداری نوین کشور است . نمونه گیری به روش هدفمند انجام شد و با ۲۴ نفر به اشباع نظری دست پیدا شد. برای گردآوری داده ها از مصاحبه نیمه ساختاریافته و پرسشنامه خبرگان ISM استفاده گردید. نتایج کدگذاری بخش کیفی با روش هولستی و برآورد کاپای کوهن اعتبارسنجی شد. روایی پرسشنامه با روش صوری تایید و پایایی پرسشنامه نیز با برآورد ضریب همبستگی درونی مورد تایید قرار گرفت . تحلیل و کدگذاری متن مصاحبه ها با روش تحلیل کیفی مضمون (ت م ) در نرم افزار MaxQDA ۲۰ انجام شد. در بخش دوم نیز برای تعیین روابط سازه ها و طراحی مدل ازروش مدلسازی ساختاری-تفسیری و نرم افزار MicMac ۶ استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد عوامل محیطی ، عوامل سازمانی و عوامل مشتری بر زیرساخت های پایداری تاثیر می گذارند. زیرساخت های پایداری با اثرگذاری بر راهبرد مصرف پایداری و مسئولیت اجتماعی منجر به رفتار مصرف پایداری می شود. رفتار مصرف پایداری نیز با اثرگذاری بر پایداری زیست محیطی ، پایداری اقتصادی و پایداری اجتماعی به بازاریابی پایداری منتهی می گردد.
ارائه مدل بازاریابی پایداری و تغییر رفتار مصرف کننده در صنعت بانکداری نوین ایران Keywords:
ارائه مدل بازاریابی پایداری و تغییر رفتار مصرف کننده در صنعت بانکداری نوین ایران authors
مریم حسینی
استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
یاسر فیضی
گروه مدیریت بازرگانی، واحد امارات متحده عربی، دانشگاه آزاد اسلامی، دبی، ایران.
