سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

واکاوی پدیدارشناختی تاثیرات تراکم پایین مشتریان(خلوتی) در فروش فروشگاهی بر تجربه آنها از مراکزخرید و مال ها

Publish Year: 1400
Type: Journal paper
Language: Persian
View: 57

This Paper With 39 Page And PDF Format Ready To Download

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

JR_MRIMO-25-3_004

Index date: 13 January 2025

واکاوی پدیدارشناختی تاثیرات تراکم پایین مشتریان(خلوتی) در فروش فروشگاهی بر تجربه آنها از مراکزخرید و مال ها abstract

تجربه اجتماعی به عنوان موضوعی بین­ رشته­ای در حوزه علوم اقتصادی و اجتماعی دارای کارکردی ارزشمند در ارزیابی عملکرد کسب و کار­ها در تعامل با مشتریان محسوب می­شود. در بخش فروش­فروشگاهی تجربه اجتماعی مشتریان به عنوان عاملی مهم در کسب مزیت رقابتی مورد توجه محققان بازاریابی قرار گرفته است. پژوهش به بررسی نقش سطوح مختلف تراکم مشتریان (با تمرکز بر خلوتی) بر تجربیات اجتماعی ایجاد شده در ذهن مشتریان در فروش فروشگاهی در مراکزخرید و مال­های چند منظوره می­پردازد. این پژوهش با استفاده از رویکرد کیفی پدیدارشناسی به بررسی تجربه زیسته مشارکت­کنندگان حرفه­ای در مراجعه به مراکزخرید و مال­ها پرداخته است. آزمودنی­ها از مراجعین  به فروشگاه­های واقع در مراکزخرید و با کمک روش گلوله برفی انتخاب شدند. داده­ها با استفاده از ۱۵ مصاحبه عمقی و نیمه­ساختاریافته جمع­آوری شده و تا رسیدن به اشباع داده­، مصاحبه­ها ادامه یافت. تجزیه وتحلیل داده­ها، با استفاده از روش تحلیل محتوا در سه سطح کدگذاری باز، استخراج زیرمضمون­ها و نهایتا به دست آوردن مضامین اصلی  پژوهش و با کمک نرم افزار اطلس انجام شد. در مرحله­ی تحلیل داده­ها از طریق فرایند مقایسه مستمر داده­ها مفاهیم و مقوله­ها (مضامین فرعی) و مضامین اصلی استخراج شد. در پایان، نتیجه پژوهش شامل ۲۱ زیر مضمون به همراه جنبه­های مثبت و منفی آن­ها گردید. کلیه زیر مضمون­ها در ۸ مضمون اصلی (مقاصد شهری چندمنظوره، تعامل رفتاری با فروشندگان، ارتباطات اجتماعی، رویکردهای شخصیتی، سطوح همسانی مشتریان، اعتبار سنجی برند، تاثیرات اجتماعی تراکم (بالا)، تجربه اجتماعی از تراکم پایین) طبقه بندی شدند.

واکاوی پدیدارشناختی تاثیرات تراکم پایین مشتریان(خلوتی) در فروش فروشگاهی بر تجربه آنها از مراکزخرید و مال ها Keywords:

واکاوی پدیدارشناختی تاثیرات تراکم پایین مشتریان(خلوتی) در فروش فروشگاهی بر تجربه آنها از مراکزخرید و مال ها authors

Reza shafiee

دانشجو دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران، ایران

Reza Heidarzadeh Hanzaee

دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

Vajhollah Ghorbanizadeh

دانشیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران

Farhad Gaffari

دانشیار، گروه اقتصاد، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
]۱[ Van Rompay, T. J., Krooshoop, J., Verhoeven, J. W., ...
Grewal, D., Levy, M., & Kumar, V. (۲۰۰۹). Customer experience ...
Zhang, X., Li, S., Burke, R. R., & Leykin, A. ...
Uhrich, S., Luck, M., (۲۰۱۲) not too many but also ...
Spence C., Puccinelli N.M., Grewal Dhruv, Anne L. R. (۲۰۱۴). ...
Helkkula, A., Kelleher, C., & Pihlström, M. (۲۰۱۲). Characterizing value ...
Moore, R., Moore, M. L., & Capella, M. (۲۰۰۵). The ...
Borges, A., Chebat, J. C., & Babin, B. J. (۲۰۱۰). ...
Byun, S. E., & Mann, M. (۲۰۱۱). The influence of ...
Machleit, K. A., Eroglu, S. A., & Mantel, S. P. ...
Mehta, R. (۲۰۱۳). Understanding perceived retail crowding: A critical review ...
Miao. Li, Mattila S. Anna (۲۰۱۳),” the impact of other ...
Kim Jae Eun, Kim J. (۲۰۱۲) Human factors in retail ...
Brocato, E., Voorhees, C. M., & Baker, J. (۲۰۱۲). Understanding ...
Kumar, A., & Kim, Y. K. (۲۰۱۴). The store-as-a-brand strategy: ...
Argo, J. J., Dahl, D. W., & Manchanda, R. V. ...
Verhoef P.C., Lemon K.N., Parasuraman A. Parsu, Roggeveen A.L. (۲۰۰۹) ...
Puccinelli Nancy M., Dhruv Grewal and Anne L. Roggeveen (۲۰۱۴). ...
Tynan, C., & McKechnie, S., (۲۰۰۹). Experience marketing: a review ...
Dennis, C., Newman, A., Michon, R., Brakus, J. Wright, L. ...
Maclaran, P., & Brown, S. (۲۰۰۵). The center cannot hold: ...
Gilboa Shaked, Yavetz. Iris Vilnai (۲۰۱۳).Shop until you drop? An ...
Rosenbaum, M. S. (۲۰۰۶). Exploring the social supportive role of ...
Blascovich, J., Mendes, W. B., Hunter, S., & Salomon, K. ...
Grewal, D., Baker, J., Levy, M., & Voss, G. B. ...
Nicholls, Richard (۲۰۱۰). New directions for customer‐to‐customer interaction research. Journal ...
Pons, F., Giroux, M., Mourali, M., (۲۰۱۶). The relationship between ...
Brookes Maureen, Levent Altinay, Judie Gannon, Richard Nicholls, (۲۰۱۱). Customer ...
Klaus, P. P., & Maklan, S. (۲۰۱۳). Towards a better ...
LeBaron, C. D., & Jones, S. E. (۲۰۰۲). Closing up ...
Lee, M. L., & Pace, R. K. (۲۰۰۵). Spatial distribution ...
Tombs, A., & McColl-Kennedy, J. R. (۲۰۱۰). Social and spatial ...
Dahl, Darren W., Rajesh V. M., Jennifer J. Argo (۲۰۰۱).Embarrassment ...
Clendenen, V.I., Herman, C.P., Polivy, J., (۱۹۹۴). Social facilitation of ...
Jang. Yeajin, Ro. Heejung, Kim. Tae-Hee(۲۰۱۵).Social Servicescape: The Impact of ...
Andajani, E. (۲۰۱۵). Understanding customer experience management in retailing. Procedia-Social and ...
Latané, B. (۱۹۸۱). The psychology of social impact. American Psychologist, ...
Nemeth, C., Swedlund, M., & Kanki, B. (۱۹۷۴) Patterning of ...
Griffit, W., & Veitch, R. (۱۹۷۱). Hot and crowded: influence ...
DeWall, C., Twenge, J., Bushman, B Williams, K. (۲۰۱۰). A ...
Kwon, H., Ha, S., & Im, H. (۲۰۱۶). The impact ...
Zhang, J., & Bloemer, J. M. (۲۰۰۸). The impact of ...
Puccinelli, N., Ronald C., Grewal D., Robert P., Priya R., ...
Smith J. Brock (۱۹۹۸) Buyer–Seller relationships: Similarity, relationship management, and ...
Brendl, C. M., Chattopadh, A., Pelham, B. W., Carvallo, M. ...
Berry, Leonard L.; Carbone, Lewis P. (۲۰۰۷),” Build Loyalty through ...
Zehrer, A., & Raich, F. (۲۰۱۶). The impact of perceived ...
Alishari, Bahram; Alboneimi, Ebrahim and Adabi, Masoumeh (۱۳۹۷). The Impact ...
Tashakkori, A., and J. W. Creswell (۲۰۰۷) "The New Era ...
Alwani, Syed Mahdi; Budalai, Hassan (۱۳۸۹). Phenomenology in Entrepreneurship Studies. ...
Friese, S. (۲۰۱۴). Qualitative data analysis with ATLAS. ti. SAGE Publications ...
Heidarzadeh, Kambiz and Abqari, Maryam (۲۰۱۲). Investigating the Impact of ...
Hosseini, Seyed Samad; Faryabi, Mohammad; Gholizadeh, Mohammad Reza and Gholizadeh, ...
Sanobar, Nasser; Haqvardizadeh, Abolfazl; Ghasemi, Akbar and Khani, Saeedeh (۱۳۹۹). ...
Bakhshizadeh A., Asadollahi. M.R., Kordnaeij. A., Khodadad Hossein S. H., ...
Choo, H., Moon, H., Kim, H. and Yoon, N. (۲۰۱۲), ...
Shafiee, M. M., Sadiq Es-Haghi, S. M., (۲۰۱۷) , “Mall ...
Horton R., M., Kirchner, J. (۲۰۰۸). Is actual similarity necessary ...
Velitchka D. Kaltcheva, Barton A. Weitz (۲۰۰۶). When Should a ...
Forough, A., Heidarzadeh, K., Vazifeh Doost, H., and Zaboli, Ruhollah ...
Eyvazpour, J., Rezaei Dolatabadi, H., and Mohammad Shafiei, M., (۲۰۲۰). ...
Zarehpour N. E., Khodadad Hosseini, S. H., Kordanaij, A., and ...
Azizi, M., Azar, A., & Dehghan, N.M. (۲۰۲۰). Participatory decision ...
نمایش کامل مراجع