ارائه یک رویکرد ترکیبی برای برنامه ریزی راهبردی با استفاده از ماتریس سوات و ویکور فازی (مطالعه موردی: صنعت هتلداری کشور) abstract
در دنیای رقابتی امروز، سازمان ها باید پیوسته محیط داخلی و خارجی خود را پایش نموده تا بتوانند در زمان مناسب، تصمیمات درستی اتخاذ نمایند.
صنعت هتلداری کشور به عنوان یکی از صنایع مادر با رشد فزاینده ای در حال تحول می باشد و تداوم حضور موفق در این صنعت نیازمند اتخاذ تدابیر ویژه ای است. این پژوهش با هدف ارائه یک رویکرد تلفیقی برای تدوین و اولویت بندی مناسب ترین استراتژی ها در
صنعت هتلداری انجام شده است. نتایج این مطالعه نشان می دهد که از میان پنج استراتژی اولویت دار پیشنهادی، ایجاد شراکت با زنجیره های هتلی بین المللی برای بهبود زیرساخت ها و استانداردهای خدماتی و سرمایه گذاری در نوسازی و توسعه زیرساخت های هتلی از اهمیت بیشتری برخوردار هستند. این دو استراتژی به طور مستقیم به رفع نقاط ضعف کلیدی
صنعت هتلداری در ایران، از جمله کمبود زیرساخت ها، عدم رعایت استانداردهای خدماتی و فرسودگی زیرساخت ها، می پردازند. همچنین این استراتژی ها با مقابله با برخی تهدیدات مانند حضور رقبای خارجی و کاهش رقابت پذیری ناشی از استهلاک زیرساخت ها نیز مرتبط هستند. اجرای این دو استراتژی می تواند به ارتقای کیفیت خدمات، انتقال دانش و تکنولوژی و افزایش رقابت پذیری هتل های ایرانی منجر شود. یکی از مهم ترین پیشنهادات برای ارتقای
صنعت هتلداری ایران، ایجاد شراکت با زنجیره های هتلی بین المللی است. این امر می تواند به انتقال تجربه، دانش و فناوری از شرکت های معتبر جهانی به هتل های ایرانی کمک کند. همچنین، زمینه سرمایه گذاری مشترک در توسعه زیرساخت های هتلی را فراهم می آورد. این مشارکت ها می توانند منجر به ارتقای استانداردهای خدماتی و افزایش رقابت پذیری هتل های ایرانی در بازار گردشگری شوند.