ارائه ریسک های بانکداری مجازی از منظرخبرگان بانکی و مشتریان ایرانی
Publish Year: 1392
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,012
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
MBMCONF01_257
Index date: 23 February 2014
ارائه ریسک های بانکداری مجازی از منظرخبرگان بانکی و مشتریان ایرانی abstract
بانک ها باید با داشتن استراتژی شفاف که از بالا نشات گرفته ریسک های مختلف را می بایست پاسخ دهند وباید تضمین کنند که استراتژی ها تدوین شده باید اثرات بانکداری الکترونیک را در هر جایی که مناسب باشند لحاظکنند.بانک مجازی بانکی است که تولیدات و خدمات خود را صرفا از طریق کانال های توزیع الکترونیکی و بدون شعبه انجام می دهدبانک مجازی )بانک آنلاین، بانک بدون شعبه فیزیکی( بانکی مانند سایر بانک ها است، با این مزیت کهقادر است خدمات خود به مشتریانش را به جای شعبه های فیزیکی در فضای مجازی ارائه کند و می تواند هزینه ها و اتلاف وقت مشتریان را به طور چشمگیری کاهش دهد و تنوع و کیفیت خدمات ارائه شده را افزایش دهد.در اینپژوهش با مطالعه پژوهش های انجام شده در حوزه بانکداری الکترونیک و بانکداری مجازی در دنیا، ریسک هایبانکداری الکترونیک از منظر مشتریان الکترونیک که در ان پژوهش ها به عنوان عوامل مؤثر شناخته شده اند استخراج شده وسپس در بانک ملت مورد آزمون قرار جامعه آماری در این پژوهش از خبرگان بانکی و کلیه مشتریان بانک ملتدر شهر اصفهان می باشند که با مراجعه به شعب این بانک با کمک نمونه گیری خوشه ای و به روش آسان و در دسترس تعداد 044 نفر از مشتریان این بانک نظرسنجی گردید.و سپس انواع ریسک بانکداری مجازی از دید مشتریان بانکی رتبه بندی گردید .
ارائه ریسک های بانکداری مجازی از منظرخبرگان بانکی و مشتریان ایرانی Keywords:
ارائه ریسک های بانکداری مجازی از منظرخبرگان بانکی و مشتریان ایرانی authors
علی صنایعی
دانشیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه اصفهان
فاطمه میرزایی
کارشناسی ارشد رشته مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی نجف آباد
مریم اخوان خرازیان
استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه شهید بهشتی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :