بررسی نقش نظام آراستگی محیط کار5S برکیفیت خدمات: مطالعه موردی شرکتهای خدماتی سایپا درکلانشهرشیراز
Publish place: 1st National Conference on Business Management
Publish Year: 1392
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,074
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
NCBM01_277
Index date: 14 May 2014
بررسی نقش نظام آراستگی محیط کار5S برکیفیت خدمات: مطالعه موردی شرکتهای خدماتی سایپا درکلانشهرشیراز abstract
به دلیل تاثیرمثبت نظام آراستگی محیط کار5S( برکیفیت خدمات ارائه شده وبه تبع آن برسودآوری سازمان، توجه به اینگونه اصول می تواندیکی از راههای افزایش اثربخشی سازمان ها باشدکه توجه چندانی به آن نشده است.بطورکلی هدف ازانجام این تحقیق بررسی ارتباط میان نظام آراستگی محیط کار5S( ورضایت شغلی کارکنان وایمنی محیط کار ونیزکیفیت خدمات ارائه شده در شرکتهای خدماتی سایپا درشهر شیراز می باشد.به منظوربررسی رابطه بین نظام آراستگی محیط کاربه عنوان متغیرمستقل وکیفیت خدمات ارائه شده،به عنوان متغیروابسته،ونیزرضایت کارکنان وایمنی محیط به عنوان متغیرمستقل ونظام آراستگی محیط کار به عنوان متغیروابسته،از آزمون همبستگی استفاده شده است.یافته های تحقیق نشان میدهدکه رضایت شغلی وایمنی محیط کار رابطه معنی داری بانظام آراستگی محیط کاردارد وهمچنین5S نیز رابطه مثبتی با کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکتهای خدماتی دارد.
بررسی نقش نظام آراستگی محیط کار5S برکیفیت خدمات: مطالعه موردی شرکتهای خدماتی سایپا درکلانشهرشیراز Keywords:
بررسی نقش نظام آراستگی محیط کار5S برکیفیت خدمات: مطالعه موردی شرکتهای خدماتی سایپا درکلانشهرشیراز authors
علیرضا تشکریان جهرمی
دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت بازرگانی- مدیریت مالی دانشگاه سیستان و بلوچستان)
امیرحمزه سالارزائی
دانشیار وعضوهیئت علمی دانشگاه سیستان و بلوچستان
بهنوش اکوان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-مدیریت مالی دانشگاه سیستان و بلوچستان
جواد شکوهی
دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه سیستان و بلوچستان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :