بررسی نقش نظام آراستگی محیط کار5S برکیفیت خدمات: مطالعه موردی شرکتهای خدماتی سایپا درکلانشهرشیراز

به دلیل تاثیرمثبت نظام آراستگی محیط کار5S( برکیفیت خدمات ارائه شده وبه تبع آن برسودآوری سازمان، توجه به اینگونه اصول می تواندیکی از راههای افزایش اثربخشی سازمان ها باشدکه توجه چندانی به آن نشده است.بطورکلی هدف ازانجام این تحقیق بررسی ارتباط میان نظام آراستگی محیط کار5S( ورضایت شغلی کارکنان وایمنی محیط کار ونیزکیفیت خدمات ارائه شده در شرکتهای خدماتی سایپا درشهر شیراز می باشد.به منظوربررسی رابطه بین نظام آراستگی محیط کاربه عنوان متغیرمستقل وکیفیت خدمات ارائه شده،به عنوان متغیروابسته،ونیزرضایت کارکنان وایمنی محیط به عنوان متغیرمستقل ونظام آراستگی محیط کار به عنوان متغیروابسته،از آزمون همبستگی استفاده شده است.یافته های تحقیق نشان میدهدکه رضایت شغلی وایمنی محیط کار رابطه معنی داری بانظام آراستگی محیط کاردارد وهمچنین5S نیز رابطه مثبتی با کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکتهای خدماتی دارد.

Keywords:

ایمنی محیط کار , رضایت شغلی , کیفیت خدمات , نظام آراستگی محیط کار