تجارب خرید گذشته و قصد خرید مجدد الکترونیکی:نقش واسطه ای حضور اجتماعی و اعتماد
Publish place: 1st National Conference on Business Management
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 877
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCBM01_317
تاریخ نمایه سازی: 24 اردیبهشت 1393
Abstract:
هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه میان تجارب خرید گذشته و قصد خرید مجدد الکترونیکی با نقش واسطهای حضور اجتماعی واعتماد با استفاده از تحلیل مسیر است. بدین منظور، نمونه آماری، 226 نفر از دانشجویان دانشگاه تهران را که سابقه خرید،) الکترونیکی از شرکتهای خدمات مسافرتی را داشتند تشکیل میدهد. آنان به پرسشنامههای حضور اجتماعی )استراب، 1885 اعتماد )گفن، 2666 ( و قصد خرید مجدد )اردم و همکاران، 2660 و بیل و اوا، 2611 ( پاسخ دادند. یافتهها به طور کلی نشان داد که تجارب گذشته تأثیر مستقیم بر قصد خرید مجدد دارد همچنین بصورت غیرمستقیم از طریق حضور اجتماعی و اعتماد بر قصد خرید الکترونیکی تأثیر دارد. حضور اجتماعی تأثیر مستقیم و مثبتی بر قصد خرید مجدد دارد. علاوه بر این حضور اجتماعی بصورت غیرمستقیم از طریق اعتماد بر قصد خرید تأثیر می گذرد. اعتماد تأثیر مستقیم مثبت و معنی داری بر قصد خرید مجدد داشت. در مجموع یافته ها نقش تجارب گذشته، حضور اجتماعی و اعتماد در قصد خرید مجدد را مورد تأکید قرار می دهند.
Keywords:
Authors
احسان سیاح زاده کاخکی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور مرکز تهران غرب
زین العابدین رحمانی
عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور مرکز ساری
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :