تحلیل مردم نگارانه نقش شبکه های اجتماعی در تجربه و رفتار سفر گردشگران با رویکرد مدیریت مقصد گردشگری

در سال های اخیر شبکه های اجتماعی به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی روزمره تبدیل شده اند و نقش هایی فراتر از ارتباطات میان فردی ایفا می کنند. این پژوهش به بررسی تاثیر شبکه های اجتماعی بر تجربه و رفتار سفر گردشگران ایرانی می پردازد. با توجه به محدودیت مطالعات کیفی در این زمینه، از رویکرد مردم نگارانه دیجیتال استفاده شد و داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۱۵ گردشگر ایرانی جمع آوری گردید؛ افرادی که به طور فعال از شبکه های اجتماعی برای برنامه ریزی و ثبت سفرهای خود بهره می بردند. داده ها با روش تحلیل مضمون مبنا تحلیل شد و پنج مضمون اصلی شناسایی گردید: تاثیر شبکه های اجتماعی بر انتخاب مقصد، نقش محتوای دیجیتال در تصمیم گیری سفر، اشتراک گذاری تجربه سفر، تغییر سبک سفر و ترجیحات مقصد. یافته ها نشان دادند که رسانه های اجتماعی، به ویژه پلتفرم های بصری، نه تنها در انتخاب مقصد و برنامه ریزی سفر اثرگذارند، بلکه تجربه سفر را به فرآیندی رسانه ای، اجتماعی و نمایشی تبدیل می کنند. گردشگران با انتشار محتوا، هویت خود را بازنمایی کرده و روابط اجتماعی شان را تقویت می کنند؛ در نتیجه تصویر مقصد سفر به بخشی از بازنمایی فردی و اجتماعی آن ها بدل می شود. این نتایج با مفاهیمی همچون مصرف نمایشی، بازنمایی دیجیتال و سرمایه اجتماعی همسو است و کاربرد عملی آن ها در طراحی استراتژی های بازاریابی دیجیتال و بهبود تجربه گردشگری، اهمیت ویژه ای دارد.

Keywords:

رسانه های اجتماعی , تجربه سفر , مقصد گردشگری , بازنمایی دیجیتال , مردم نگاری