تبیین الگوی شاخص های زیرساخت دیجیتال و مدیریتی در توسعه پلتفرم هوشمند گردشگری در دره خرم آباد

در سال های اخیر، توسعه گردشگری هوشمند به عنوان یکی از راهبردهای کلیدی در جذب گردشگر و ارتقای تجربه های سفر مطرح شده است. این پژوهش با هدف تبیین الگوی جامعی از شاخص های زیرساخت دیجیتال و مدیریتی موثر در توسعه پلتفرم هوشمند گردشگری در دره خرم آباد انجام شده است. دره خرم آباد، با دارا بودن جاذبه های طبیعی منحصربه فرد، میراث فرهنگی غنی و موقعیت جغرافیایی استراتژیک در استان لرستان به خصوص پس از ثبت جهانی دره خرم آباد در بیستم تیر ماه سال ۱۴۰۴، پتانسیل بالایی برای توسعه گردشگری پایدار و هوشمند دارد. با این حال، برای بهره برداری موثر از این ظرفیت ها، نیازمند رویکردی نوین و مبتنی بر فناوری است که پلتفرم هوشمند گردشگری بستری مناسب برای آن فراهم می آورد. در این راستا، تبیین الگوی شاخص های زیرساخت دیجیتال و مدیریتی نه تنها ضروری، بلکه کلید موفقیت در تحول دیجیتال حوزه گردشگری این منطقه محسوب می شود. به منظور شناسایی و ارزیابی نقش شاخص های گردشگری دیجیتال در هتل ها، مراکز اقامتی و زیارتگاه ها در جهت توسعه پلتفرم هوشمند گردشگری از روش دیمتل فازی استفاده شده است. نتایج نشان می دهد عوامل: سطح هماهنگی بین نهادهای دولتی و بخش خصوصی در مدیریت گردشگری دیجیتال، میزان حمایت دولت از برنامه های توسعه گردشگری هوشمند، وجود و کارایی پایگاه های داده مکانی، سطح آموزش و مهارت کارکنان گردشگری در به کارگیری فناوری های هوشمند و سطح تلفیق فناوری های نوین با فرهنگ بومی و مدیریت محلی، موتور محرک سیستم گردشگری دیجیتال به شمار می روند.

Keywords:

گردشگری هوشمند , پلتفرم دیجیتال , زیرساخت دیجیتال , مدیریت گردشگری , دره خرم آباد , فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)