توانمندسازی کسب وکارهای مبتنی بر جامعه از طریق بازاریابی دیجیتال: یک دیدگاه جهانی

با گسترش فناوری های دیجیتال، بازاریابی دیجیتال به ابزاری کلیدی برای توانمندسازی کسب وکارهای مبتنی بر جامعه (Community-Based Enterprises - CBEs) بدل شده است؛ با این حال، فهم منسجمی از جایگاه و کارکرد آن در این نوع کسب وکارها همچنان ناقص باقی مانده است. این مطالعه با بهره گیری از روش مرور نظام مند ادبیات (SLR)، به تحلیل ساختارمند ۳۲ مقاله منتخب در زمینه دیجیتال مارکتینگ در CBEs می پردازد. یافته ها نشان می دهند که رسانه های اجتماعی، وب سایت ها، و پلتفرم های مشارکتی، ابزارهای اصلی در پیاده سازی استراتژی های دیجیتال مارکتینگ در این حوزه هستند. اکثریت پژوهش ها در بسترهای فرهنگی آسیای جنوب شرقی، به ویژه تایلند، انجام شده و عمدتا از روش های کیفی مانند مصاحبه های نیمه ساختاریافته بهره گرفته اند. چارچوبی مفهومی در این مطالعه ارائه شده است که اثرات دیجیتال مارکتینگ را در سه سطح مشتری (رضایت و وفاداری)، کارآفرین (یادگیری و توانمندسازی) و سازمان (عملکرد و پایداری) تبیین می کند. همچنین، نقشه ای برای تحقیقات آتی با تاکید بر گسترش حوزه های جغرافیایی، تنوع نظریه ها، و بهره گیری از فناوری های نوین پیشنهاد می گردد. این پژوهش ضمن پرکردن شکاف های دانش موجود، راهبردهایی عملی برای سیاست گذاران و مدیران CBEs جهت بهره برداری هدفمند از ظرفیت های دیجیتال ارائه می دهد.

Keywords:

بازاریابی دیجیتال , توسعه محلی , استراتژی بازاریابی , تحول دیجیتال