ارزیابی اثر بخشی اهداف راهبردی بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی در مراکز درمانی با استفاده از کارت امتیازی متوازن
Publish place: International Conferenceon Strategic Managment
Publish Year: 1392
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 863
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
ICSM10_211
Index date: 5 August 2014
ارزیابی اثر بخشی اهداف راهبردی بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی در مراکز درمانی با استفاده از کارت امتیازی متوازن abstract
مراکز درمانی یکی ازصنایع خاص خدماتی است که اهمیت مطالعه در این حوزه را بالا می برد. با توجه به نیاز یکپارچگی اطلاعات و پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) ، روش کارت امتیازی متوازن (BSC) بهترین راه برای تحلیل وضعیت در برنامه ریزی استراتژیک می باشد. در پروسه پیاده سازی اثربخش استراتژی ها و مقررات، اثربخشی را رویکرد تحقق هدف درنظر گرفتیم. مدل چرخه بهبود طراحی شده برای کنترل استراتژیک، با استراتژی و اهداف سازمان شروع، و با مدیریت عملکرد و شناخت فرآیندها، پیاده سازی ERP انجام شده و با استفاده از BSC اثر بخشی ارزیابی می گردد. معیارهای استخراج شده برای چهار منظر BSC در بیمارستان بررسی و با پرسشنامه میزان اثربخشی معیارها سنجیده شد. با تکرار چرخه در طول زمان پس از فواید عملیاتی به بهبود فنی و سپس به فواید استراتژیک خواهیم رسید. مهمترین هدف استراتژیک بیمارستان ارائه خدمات به بیماران با بهترین کیفیت و سرعت می باشد، بطوریکه از منابع استفاده بهینه، هزینه ها کاهش و با رشد دانش پزشکی و نوآوری، بیماران جذب شوند و در نهایت به رضایت بیماران دست یافت. تنها با ارزیابی و رشد همزمان چهار منظر مالی، بیماران، فرآیندهای درمان و خدمات، رشد و نوآوری می توان به اثربخشی و ارزیابی عملکرد در مدیریت استراتژیک متصل شد
ارزیابی اثر بخشی اهداف راهبردی بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی در مراکز درمانی با استفاده از کارت امتیازی متوازن Keywords:
ارزیابی اثر بخشی اهداف راهبردی بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی در مراکز درمانی با استفاده از کارت امتیازی متوازن authors
امین عمید
استادیار مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
مهدی نیک فرجام
استادیار مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
سمانه خدادادی
دانشجو کارشناسی ارشد مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :