بررسی سیستم اطلاعات بیمارستانی (HIS) از نگاه کاربران (مطالعه موردی: بیمارستارن آریا رشت )

زمینه و هدف: منبع تمام فعالیت های مدیریت، بخصوص در بهداشت و درمان، داشتن اطلاعات جامع، مرتبط و به هنگام است. با توجه به اهدافی که سیستم های اطلاعاتی دارند و برای پرهیز از دوباره کاری و کمک به ارتقاء کیفیت مراقبت ها و کاهش هزینه بایستی ارزیابی مداومی جهت تعیین میزان دستیابی به این اهداف انجام شود. این پژوهش، در سال 1392 با استفاده از شاخص های ارزیابی نظام جامع اطلاعات بیمارستانی بیمارستان آریا شهر رشت انجام شد . روش بررسی: این مطالعه به روش توصیفی - تحلیلی (مقطعی) انجام شده است . متغیرهای پژوهش حاضر به دو دسته : الف) مشخصات بیوگرافیک کاربران و کارشناسان سیستم اطلاعات بیمارستانی (HIS) ب) عملکرد سیستم (HIS) آریا در واحدهایمختلف بیمارستان تقسیم شدند. شاخص های ارزیابی سیستم اطلاعات بیمارستانی با روش مشاهده مستقیم و مصاحبه با کاربران تکمیل گردید . در نهایت داده های حاصله با کمک پارامترهای آمار توصیفی و نرم افزار آماری SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند . یافته ها: یافته ها حاکی از آن است که از بین 50 کاربر سیستم اطلاعات بیمارستانی (HIS)، 58% زنان و 42% را مردان به خود اختصاص داده اند دامنه سنی کاربران 20 تا 40 سال با میانگین حداکثر 48 % در گروه سنی 30-26 سال قرار داشت. در همینراستا 65 % از کاربران، آشنایی با نرم افزار آریا را به صورت خودآموزی و 35 % نیز از طریق آموزش داخل سازمانی فرا گرفته اند.، 33 نفر) 66 % ( کاربران از کل مجموعه سیستم اطلاعات بیمارستانی (HIS) آریا رضایت داشته و در مقابل 17 نفر(34 %) ازکاربران عدم رضایت خویش را بیان نموده و خواستار اصلاح کلی سیستم هستند .نتیجه گیری: بر اساس یافته های پژوهش نحوه آموزش 27 % از کاربران به صورت ترکیبی از آموزش در داخل و خارج از سازمان و همچنین گذراندن دوره های ICDL در داخل سازمان می باشد. نکته قابل توجه این است که 34 % از کاربران سیستم هیچ گونه آموزشی در زمینه فراگیری کامپیوتر نداشته اند و 65 % از کاربران اظهار داشته اند که به صورت خودآموزی با این سیستم آشنا شده اند که همین امر موجب آشنایی ناکافی آنان با تمامی عملکردهای طراحی شده در سیستم می باشد.