موفقیت در مدیریت ارزش مشتری

رحمت الله محمدی پور; احسان شرفی; جواد رضائی; میثم مرادی

موفقیت در مدیریت ارزش مشتری

Publish place: Third Annual National Conference on Modern Management Sciences

Publish Year: 1393

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/311112

Document National Code:

CMMS03_389

Index date: 18 November 2014

موفقیت در مدیریت ارزش مشتری abstract

در دهه های گذشته ، شرکت ها توجه زیادی به مدیریت ارزش مشتری داشتند . شرکت ها از طریق سیستم های مدیریت مشتری محور ، به حداکثر رساندن ارزش مشتری را هدف قرار می دهند . در این مقاله ما با شش نکته مهمی که شرکت ها می توانند برای مدیریت ارزش مشتری به کار برند روبرو هستیم 1. به کار بردن مدیریت ارزش مشتری برای بهبود تجارت 2. اطمینان از اینکه مدیریت ارزش مشتری ، نسبت به آی تی بیشتر تحریک کننده مشتری است 3. پذیرفتن ارزش طول عمر مشتری به عنوان معیار اصلی 4. بررسی توانایی های تحلیلی قوی 5. درک محرک های اصلی اکتساب مشتری ، حفظ مشتری و انبساط مشتری 6.مدیریت کانال ها برای ایجاد ارزش مشتری .

موفقیت در مدیریت ارزش مشتری Keywords:

ارزش , مشتری , مدیریت ارزش مشتری , ارزش مشتری , شرکت , ارزش طول عمر مشتری

موفقیت در مدیریت ارزش مشتری authors

رحمت الله محمدی پور

استادیار حسابداری ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات ایلام ، گروه حسابداری

احسان شرفی

دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمانشاه، گروه حسابداری

جواد رضائی

دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمانشاه، گروه حسابداری

میثم مرادی

دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات ایلام ، گروه حسابداری

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

استان گلستان، گرگان، سیزدهم شهریور 1393 ...

Anderson, E. T., & Simester, D. (2011). A step-by-step guide ...

Applegate, L. M., Piccoli, G., & Def, C. (2008). Hilton ...

Band, W. (2010). The Forrester wave: CRM suites for large ...

organizations, Q2 2010 [WWW page]. URL <http ://www. forrester. co ...

Blattberg, R. C., Malthouse, E. C., & Neslin, S. A. ...

Blattberg, R. C., Kim, B. Y., & Neslin, S. A. ...

Bohling, T., Bowman, D., LaValle, S., Mittal, V., Narayandas, D., ...

Becker, J. U., Greve, G., & Albers, S. (2009). The ...

Bolton, R. N., Lemon, K. N., & Verhoef, P. C. ...

Bucgel, M. S., Verhoef, P. C., &Buunk, A. P. (2011). ...

Capital One Financial Corp. (2011). Capital One Financial Corp. 10- ...

Capon, N., & Senn, C. (2010). Global customer management programs: ...

Davenport, T. H., & Harris, J. G. (2005). Competing on ...

نمایش کامل مراجع