ارزیابی رضایت گردشگران از عملکرد خدمات سوئیت های اجاره ای:یک آنالیز تطبیقی بر حسب خصوصیات دموگرافیک و اجتماعی
Publish Year: 1393
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 731
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
TNCF01_030
Index date: 2 January 2015
ارزیابی رضایت گردشگران از عملکرد خدمات سوئیت های اجاره ای:یک آنالیز تطبیقی بر حسب خصوصیات دموگرافیک و اجتماعی abstract
امروزه از مهمترین مقوله ها در دنیای رقابتی صنعت گردشگری، رضایت گردشگر از مقاصد گردشگری به دلیل تأثیر آن بر انتخاب مقصد، تصمیم به بازگشت، ارائه نقل قول های مثبت از مقصد، مصرف کالاها و خدمات در تعطیلات، خرید دوباره، تمایل به پرداخت بیشتر، نوسازی، کاهش حساسیت های قیمت، شهرت و اعتماد است. محققان معتقدند ارزیابی رضایت گردشگران از طریق عملکرد خدمات و محصولات در یک مقصد ممکن می گردد. در این راستا هدف از پژوهش حاضر ارزیابی رضایت گردشگران از عملکرد خدمات سوئیت های اجاره ای پارک ساحلی قروق براساس خصوصیات دموگرافیک (جنسیت، سن، وضعیت تأهل) و اجتماعی (تحصیلات و اشتغال)است. بدین منظور برای دستیابی به هدف پ ژوهش اقدام به تهیه پرسشنامه شد. برای سنجش اعتبار درونی پرسشنامه ابتدا از روش اعتبار محتوا یعنی نظرخواهی از اساتید و کارشناسان متخصص در این زمینه گام نخست برداشته و سپس سازگاری درونی از طریق آلفای کرونباخ در بسته نرم امروزه از مهمترین مقوله ها در دنیای رقابتی صنعت گردشگری، رضایت گردشگر از مقاصد گردشگری به دلیل تأثیر آن بر انتخاب مقصد، تصمیم به بازگشت، ارائه نقل قول های مثبت از مقصد، مصرف کالاها و خدمات در تعطیلات، خرید دوباره، تمایل به پرداخت بیشتر، نوسازی، کاهش حساسیت های قیمت، شهرت و اعتماد است. محققان معتقدند ارزیابی رضایت گردشگران از طریق عملکرد خدمات و محصولات در یک مقصد ممکن می گردد. در این راستا هدف از پژوهش حاضر ارزیابی رضایت گردشگران از عملکرد خدمات سوئیت های اجاره ای پارک ساحلی قروق براساس خصوصیات دموگرافیک (جنسیت، سن، وضعیت تأهل) و اجتماعی (تحصیلات و اشتغال) است. بدین منظور برای دستیابی به هدف پ ژوهش اقدام به تهیه پرسشنامه شد. برای سنجش اعتبار درونی پرسشنامه ابتدا از روش اعتبار محتوا یعنی نظرخواهی از اساتید و کارشناسان متخصص در این زمینه گام نخست برداشته و سپس سازگاری درونی از طریق آلفای کرونباخ در بسته نرم SPSS- افزاری 22.0به مقدار.0 29تعیین شده است.نتایج حاکی از آن است که گردشگران سطوح متفاوت رضایت از عمکلرد خدمات را در سوئیت های اجاره ای تجربه کرده اند و از طرف دیگر سطوح متفاوت رضایت بر حسب خصوصیات دموگرافیک و اجتماعی گردشگران کاملاً بی معنی است. هم چنین نتایج این تجزیه و تحلیل به مسئولان و دست اندرکاران پارک ساحلی قروق کمک خواهد کرد تا برنامه های آموزشی و نظارتی را در این مقصد توسعه دهند. در پایان مسیر تحقیقات آینده نیز برای محققان ترسیم شده است
ارزیابی رضایت گردشگران از عملکرد خدمات سوئیت های اجاره ای:یک آنالیز تطبیقی بر حسب خصوصیات دموگرافیک و اجتماعی Keywords:
ارزیابی رضایت گردشگران از عملکرد خدمات سوئیت های اجاره ای:یک آنالیز تطبیقی بر حسب خصوصیات دموگرافیک و اجتماعی authors
بهرام زینلی
مقاله.
سعید قوجالی
دانشجوی کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه تبریز.
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :