رابطه بین توزیع دانش و کیفیت خدمات (مطالعه موردی: شرکت توزیع برق استان کردستان)
Publish Year: 1393
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 729
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
PIAUC01_054
Index date: 13 January 2015
رابطه بین توزیع دانش و کیفیت خدمات (مطالعه موردی: شرکت توزیع برق استان کردستان) abstract
توجیه به کیفیت کالا و حساسیت نسبت به کیفتی خدمات و ارائه آنها به صورت مطلوب تر از جمله نکات مهمی است که جامعه جهانی در عصر حاضر که عصر کیفیت است به آنها اهمیت ویژه ای بخشیده است. توزیع (تسهیم) دانش به عنان یکی از ا بعاد مدییت دانش می تواند نقش مهمید رم وفقیت سازمان ها داشته باشد در نتیجه هدف اصلی این پژوهش شناساییرابطه بین توزیع دانش و کیفیت خدمات در شرکت توزیع برق استان کردستان است. جامعه آماری بماا شامل کلیه کارکنان و مشتریک شرکت توزیع برق استان کردستان است برای سنجش هر دو متغیر توزیع دانش و کیفیت خدمات از پرسشنامه استاندارد استفاده گرید جهت بررسی رابطه بین توزیع دانش و کیفیت خدمات از آزمون های ضریب همبستگی پیرسون آزمون فیدمن و T تک متغیره برای تجزیه و تحلیل استفاده شد یافته های تقحیق حاکی از آنست که فرضیه وجود رابطه مثبت و معنادار بین توزیع دانش و کیفیت خدمات پذیرفته نمی شود.
رابطه بین توزیع دانش و کیفیت خدمات (مطالعه موردی: شرکت توزیع برق استان کردستان) Keywords:
توزیع دانش کیفیت خدمات شرکت توزیع برق استان کردستان
رابطه بین توزیع دانش و کیفیت خدمات (مطالعه موردی: شرکت توزیع برق استان کردستان) authors
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :