لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
_ البدوی، امیر و حسینی خامنه، منیره(1386). "سنجش ارزش مشتری ...
_ بشازاده، یوسف؛ صادق فیضی، جعفر و مهدوی، سیدتقی(1391)" بررسی ...
[مقاله کنفرانسی]_ جاکوب هوروتیز(1382)"هفت راز موفقیت استراتژی خدمات"مترجم: عبدالرضا رضایینژاد، تهران ...
_ دهقان نجم، منصور .(1388) مدیریت دانشو نقشآن _ر نوآوری ...
_ رحیمی، صالح-؛ کرمی، طهره؛ فرهادی، مهران و مراد حاصلی، ...
_ سعیدا اردکانی، سعید ؛ طباطبایی کسب، سید محمد ؛ ...
_ سیدجوادین، رضا، کیماسی، مهرداد (1384)، مدیریت یفیت خدمات، انتشارات ...
_ ناظمی، شمس الدین ؛ مرتضوی، سعید و راحتی، تکتم(1384)."نقش ...
_ نصرالهی، زهرا؛ طهری دمنه، محسن؛ و دامکی، علی حمد ...
Baregheh , A., Rowley, J., and Sambrook, S. (2009). Towards ...
Borins, S. (2001). The Challenge of Innovating in Government, The ...
Miceldillid (2012). Total Quality Bisra؛, Zehirc Songil؛ Cemal Zehira _ ...
Feng J., Prajogo D.I., Sohal A.S., (2006), The impact of ...
Flynn, B.B., Schroeder, R.G., Sakakibara, S., 1994. A framework for ...
eding s/criticalrea _ ن http : //www. mngt.waikato _ ac ...
Huber Frank , Herrmann Andreas, Morgan Robert E.(1 1 1 ...
Jime nez-Jimenez , Daniel, . Sanz - Valle, Raquel & ...
Mulgan, G. and Albury, D. (2003): Innovation in the Public ...
Subramaniam, M. & Youndt, M. (2005). The ifluence of intellectual ...
Tser-yieth Chen et al.(2115), " Price, brand cues and banking ...
Wong, C. K. (2004). Critical realit approach to organizational innovation ...
Zeithaml, V. A., 1988. Consumer Perceptions of Price, Quality, and ...
Stone, D.C. (1981) _ Innovation organizations require innovation managcrs _ ...
نمایش کامل مراجع