بررسی رابطه بین هوش هیجانی و ارتباطات سازمانی بارفتار شهروندی سازمانی مطالعه موردی: دانشگاه آزاد اسلامی واحدگرگان و آموزشکده سما

هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین هوش هیجانی و ارتباطات سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی مطالعه موردی: دانشگاه ازاد اسلامی واحدگرگان و آموزشکده سما(بود. در این راستا هوش هیجانی براساس مدل گلمن 5991 و ارتباطات سازمانی بر اساسمدل استوارت مکین 2002 وکاترین بیکر 2002 و رفتار شهروندی سازمانی بر اساس مدل ارگان 5991 مورد بررسی قرار گرفت .جامعه آماری شامل کارکنان کلیه روسای و معاونین و کارکنان دانشگاه ازاد اسلامی و آموزشکده سما گرگان به تعداد 300نفر می باشد که حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان 569 نفر تعیین گردید.این تحقیق از نظر هدف کاربردی وازنظر روش پیمایشی و همبستگی می باشد . برای تعیین پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه هوش هیجانی 0/86 وپرسشنامه ارتباطات سازمانی 0/87ورفتارشهروندی سازمانی 0/85و برای تعیین روایی پرسشنامه ، از روایی محتوایی استفاده شده است . برای تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات، در سطح آمار توصیفی از شاخص هایی نظیر فراوانی و درصدو رسم جداول و نمودارها و در سطح آمار استنباطی از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شده است .نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد : بین هوش هیجانی و ارتباطات سازمانی بارفتار شهروندی سازمانی مطالعه موردی: دانشگاه آزاد اسلامی واحدگرگان و آموزشکده سما رابطه معنی داری وجود دارد

Keywords:

هوش هیجانی , ارتباطات سازمانی , رفتار شهروندی سازمانی , دانشگاه آزاد اسلامی , آموزشکده سما