بررسی وتحلیل عوامل موثربرمیزان رضایت ووفاداری گردشگران ازجاذبه های فرهنگی وتاریخی دراستان گلستان (مطالعه موردی:برج قابوس بن وشمگیرشهرستان گنبدکاووس)

گردشگری به دلیل تأثیرات مثبت اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی از جمله درآمدزایی و تأثیر در رشداقتصادی کشورها در حال تبدیل شدن به صنعت اول در جهان است و برای اغلب کشورها گردشگری منبع مهمی برای فعالیت های تجاری، کسب درآمد، اشتغال زایی و مبادلات خارجی محسوب می شود. نوشتار حاضر برای دست یابی به راهکارهای توسعه گردشگری، به بررسی دو عامل رضایت و وفاداری گردشگران از جاذبه های تاریخی استان گلستان به ویژه منطقه گردشگری برج قابوس گنبدکاووس پرداخته است. داده های تحقیق ازطریق پرسشنامه گردآوری وبا روش آمارتوصیفی وتحلیل عاملی موردتجزیه وتحلیل قرارگرفته است. همچنین برای آزمودن فرضیه های تحقیق با سطح اطمینان 0/95 از آزمون اسپیرمن استفاده شده است. بادرنظرگرفتن برخی ازملاحظات آماری ،با اطمینان می توان گفت،دوعامل اول (کیفیت رفتاری وکیفیت محیطی) که بیش از 68 درصد واریانس کل پاسخ هارا تبیین نموده اند، بیشترین ومهمترین نقش رادرتحلیل میزان رضایت گردشگران واردشده به منطقه فرهنگی وتاریخی برج گنبد کاووس ایفامی نمایند.

Keywords:

گردشگری , رضایت مندی گردشگران , میزان وفاداری , تحلیل عاملی , آزمون اسپیرمن , برج قابوس