رابطه انواع نوآوری و مدیریت ارتباط با مشتری
Publish place: National Conference on Practical Approach to Implementing Scientific Concepts, Theory Topics and Applied Research in Technical Sciences
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,591
This Paper With 20 Page And PDF and WORD Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EMAP01_074
تاریخ نمایه سازی: 22 مهر 1394
Abstract:
تغییر و تحول در سازمانی های امروزی به قدری سریع ، چند جانبه ، پیچیده و فراگیراست که سازمان هابدون پیش بینی ، همگامی و تطابق با آن قادر به ادامه حیات ، رشد ، بالندگی و توسعه نمی باشند .در حال حاضر شرکتها براساس پیشرفت های تکنولوژی ، تنوع انتظارات مشتری و چرخه عمر محصول بهرقابت می پردازند . هم چنین نوآوری نقش اساسی در کسب مزیت رقابتی بازی می کند . امروزه نیازها وتقاضاهای جدید موجب نوآوری می شود در عصر حاضر با وجود تکنولوژی در حال تغییر و بازارهای غیر قابلپیش بینی ، تولید کنندگان مجبورند که قابلیت های نوآوری شان را گسترش دهند تا خواسته بازار وترجیهات مشتریان را برای رسیدن به مزیت رقابتی طولانی مدت برآورد کنند .پژوهش حاضر در پی بررسی رابطه انواع نوآوری و مدیریت ارتباط با مشتری در کارخانه های مواد غذاییشیرازی می باشد تا راهی پیدا کند که با همگام تغییرات و تحولات شرکت ، رشد و توسعه یابد .
Keywords:
انواع نوآوری , مدیریت ارتباط با مشتری , نوآوری محصول , نوآوری فرایند , نوآوری بازار , نوآوری خدمات , نوآوری اجرائی
Authors
سیدمحمد موسوی شاهرودی
دانشیار دانشگاه شاهرود
مهدی جلالی
کارشناس ارشد مدیریت دولتی