بررسی تأثیر سرمایه فکری بر عملکرد مالی با استفاده از روش کارت ارزیابی متوازن

با ورود به اقتصاد دانشی، نقش دارایی های نامشهودی همچون سرمایه های فکری بر روی متغیرهای مهمی همچون عملکرد تجاری و سازمانی در مقایسه با گذشته، از اهمیت بیشتری برخوردار شده است بطوری که مزیت رقابتی آینده سازمانها در گرو استفاده موثر ومناسب از این نوع دارایی های نامشهود می باشد. هدف این مطالعه تعیین تأثیر سرمایه فکری بر عملکرد مالی با استفاده از روش کارت ارزیابی متوازنBSC در شعب یکی از بانکهای خصوصی استان لرستان میباشد. روش تحقیق این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نوع، توصیفی- همبستگی می باشد. به علاوه از آزمون رگرسیون برای آزمون فرضیات با نرم افزارSpss 20 استفاده شده است. یافته های حاصل از این تحقیق نشان می دهد که سرمایه فکری و سایر ابعاد آن یعنی سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری وسرمایه مشتری بر عملکرد مالی در سطح اطمینان 95 درصد تاثیر معنادار دارد. به عبارت دیگر این متغیرها می توانند پیش بینی کننده های خوبی برای عملکرد مالی باشند

Keywords:

سرمایه فکری , سرمایه انسانی , سرمایه مشتری , عملکرد مالی , کارت ارزیابی متوازن