ارائه مدلی جهت رتبه بندی بانک ها با رویکردBSC و تکنیک فرایند تحلیل شبکه ایANP بررسی موردی: شعب بانک ملت
Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 907
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
MEFS01_023
Index date: 14 October 2015
ارائه مدلی جهت رتبه بندی بانک ها با رویکردBSC و تکنیک فرایند تحلیل شبکه ایANP بررسی موردی: شعب بانک ملت abstract
شاید بارزترین پدیده بانکداری در عصر حاضر جهانی شدن باشد.سرعت تغییر وتحول در آستانه قرن بیست ویکم آن چنان زیاد است که درک مسیر آن به سادگی امکانپذیر نیست .امروزه بانک ها بیش از هر وقت دیگر با پیچیدگی ،پویایی ، پدیده عدم اطمینان و شدت رقابت روبرو هستند. وبه این منظور برای حفظ و بقای خوددراین پیچ و خم ها متناسب با این تغییر و تحولات مستلزم برخورداری از مدیریت کارا و مؤثر در همه ابعاد با تأکید برمدیریت عملکرد هستند.بهترین ابزار برای این منظور، استفاده از عناصرکارت امتیازی متوازن است. فهم چگونگی تاثیر گذاری این عناصر بر انتخاب یک بانک کمکی بزرگ به مدیران بانک هادرجذب و حفظ مشتریان خواهد نمود. در این پژوهش ابتدا با مطالعات انجام شده در ادبیات پژوهش و بررسی نظرات خبرگان، 13 عامل اثر گذار در 4 بعد کارت امتیازی متوازن در انتخاب یک بانک شناسایی خواهد شد. سپس با استفاده از روش های فرآیند تحلیل شبکه ای(ANP) فازی وDematel فازی وزن نهایی هر کدام از عوامل محاسبه می شوند و در نهایت با استفاده از روش Topsis فازی به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای تصمیم گیری چند معیاره به رتبه بندی شعب بانک ملت شهر بندرعباس پرداخته شده است.
ارائه مدلی جهت رتبه بندی بانک ها با رویکردBSC و تکنیک فرایند تحلیل شبکه ایANP بررسی موردی: شعب بانک ملت Keywords:
ارائه مدلی جهت رتبه بندی بانک ها با رویکردBSC و تکنیک فرایند تحلیل شبکه ایANP بررسی موردی: شعب بانک ملت authors
سحر امیری
کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی ،دانشکده مدیریت ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمان
آصفه آخوندی دهج
کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی ،دانشکده مدیریت ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمان
علی حسین غریب
دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی دانشگاه تربیت مدرس ، عضو هیئت علمی دانشگاه هرمزگان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :