ارائه مدلی جهت معرفی عوامل موثر بر رفتار مشتریان در سپرده گذاری بانکی
Publish place: International Conference on Accounting and Management
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,048
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MOCONF01_0438
تاریخ نمایه سازی: 29 آبان 1394
Abstract:
با توجه به یکسان بودن نوع خدمات بانکی در بیشتر بانکها، چگونه می توان نسبت به رقیبان، برتری پیدا کرد؟ در جواب باید گفت بانک ها حتی در شرایط مشابه با سرمایه گذاری بر روی سیستمها و سرمایه انسانی خود می توانند مزیت رقابتی نسب به رقبای خود ایجاد کنند. مشتری که خدمات بانکی را با سرعت بالا، رفتار انعطاف پذیر کارمندان و مدیر شعب و همچنین توأم با احترام بالا و حسن نیت دریافت کند. شرایط بانک را در مقایسه با اوضاع اقتصادی جامعه بهتر ببیند و همچنین با توجه ویژگی های شخصی اش با گونه هایی از خدمت که متناسب اوست، روبرو شود، بی شک به یکی از مشتریان بانک بدل خواهد شد. در این پژوهش با توجه به همه جانبه به سه بخش تأثیرگذار بر رفتار مشتری در سپرده گذاری، مدلی جهت شناسایی عوامل موثر بر رفتار وی معرفی می گردد.
Keywords:
Authors
احسان اسدی زهرایی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه تربیت مدرس
عادل آذر
استاد تمام و مدیر گروه مدیریت صنعتی دانشگاه تربیت مدرس
لیلا اسکندری
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه تربیت مدرس
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :