بررسی ارزش مشتری و اهمیت آن در بازاریابی

محمدرضا شامسری

بررسی ارزش مشتری و اهمیت آن در بازاریابی

Publish place: First International Conference on Accounting, Management and Business Innovation

Publish Year: 1394

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/396912

Document National Code:

ICAMIB01_282

Index date: 21 November 2015

بررسی ارزش مشتری و اهمیت آن در بازاریابی abstract

جهانی شدن تجارت و اقتصاد و پویاتر شدن رقابت، نقش مشتریان را در سازمانها تغییر داده است نگاه امروز سازمانها به مشتریان تنهایک مصرف کننده صرف نیست. مشتریان در سازمانهای امروز در تولید کالا و ارائه خدمت، رویه های انجام امور و فرایندها ، توسعهدانش و توان رقابتی، همراه و همگام اعضای سازمان هستند. بنابراین مدیریت مؤثر و کارآمد رابطه با مشتری و خلق و ارائه ارزش بهاو، از مهمترین مباحث مورد علاقه و توجه محققان و مدیران سازمانها محسوب می شود.در این مقاله با شمردن خصوصیاتی از عصر حاضر به بررسی ارزش و اهمیت آن در نظام بازاریابی برای بنگاه های اقتصادی پرداختهشده است. و به رابطه بین ارزش و استراتژی اثربخش و اهمیت مزیت رقابتی می پردازد.

بررسی ارزش مشتری و اهمیت آن در بازاریابی Keywords:

ارزش , مزیت رقابتی , رضایت مشتری , بازاریابی

بررسی ارزش مشتری و اهمیت آن در بازاریابی authors

محمدرضا شامسری

شرکت توزیع نیروی برق اهواز

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

زیمن، سرجیو(381)، "پایان عصر سنتی بازار"، ترجمه سینا قربانلو، انتشارت ...

فرهنگ، منوچهر.(383 1)، "جزوه درسی مدیریت استراتژیک بازاریابی در سازمان ...

کاتلر، فیلیپ.(1383)، "دایره المعارف بازاریابی"، مترجمین عبدالحمید ابراهیمی و همکاران ...

نیگل، هیل.(1385)، "اندازه گیری رضایت مشتریان "، محمرضا اسکندری، فرهنگ ...

Bick Geoffery, Brown Andrew B., (2004), "Customer perceptions of the ...

Christopher Martin (1996) , "From brand values to customer value" ...

Huber Frank , Herrmann Andreas, Morgan Robert E.(2 0 0) ...

George Evans , (2002), "Measuring and managing customcer value" , ...

Groth.J.C, (1994), "The exclusive value principle: a concept for marketing", ...

Gronroos , (2000), "Service management and marketing: A customer relationship ...

Khalifa Azaddin Salem , (2004), "Customer value: a review of ...

Khanh V.La and Kandampully (2004) , "Market oriented learning and ...

Mascarenhas et al. (2004) , "Customer value-chain involvement for co-creating ...

Sawhney and Piper , (2002), "Value creation through enriched marketing ...

Tser-yieth Chen et al.(2005), " Price, brand cues and banking ...

Yonggui Wang, Hing Po Lo, Renyong Chi, Yongheng Yang, (2004), ...

نمایش کامل مراجع