بررسی تأثیر سردرگمی مصرف کننده بر تبلیغات دهان به دهان، اعتماد و تعهد در لوازم خانگی برقی استان تهران

جمال خانی جزنی; سیده مونا فلاح چای

بررسی تأثیر سردرگمی مصرف کننده بر تبلیغات دهان به دهان، اعتماد و تعهد در لوازم خانگی برقی استان تهران

Publish place: International Conference on Research in Engineering, Science and Technology

Publish Year: 1394

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/398226

Document National Code:

RSTCONF01_155

Index date: 21 November 2015

بررسی تأثیر سردرگمی مصرف کننده بر تبلیغات دهان به دهان، اعتماد و تعهد در لوازم خانگی برقی استان تهران abstract

از آنجا که سالهای اخیر تعداد محصولات به وفور افزایش یافته و در کنار آن سردرگمی مصرف کننده نیز فراوان به چشم میخورد واین سردرگمی میتواند بر متغیرهای بازاریابی متعدد اثر بگذارد اخیرا محققان سعی کرده اند تا راجع به این حالت تحقیقات بیشتری انجام دهند.پدیده سردرگمی مصرف کننده با صنایع کاملا آشفته و متلاطمی در ارتباط است که مشخصه آنها تغییرات سریع و فنی و رقابت فزاینده میباشد. این عوامل مانع از درک و فهم مصرف کننده از چنین بازارهایی میشود و متعاقبا بر فرایند تصمیم گیری آنها تأثیر میگذارد. تحقیق حاضر بر تأثیر سردرگمی مصرف کننده بر تعدادی از متغیرها از جمله تبلیغات دهان به دهان، اعتماد و تعهد در بازار لوازمخانگی تهران متمرکز می باشد. به منظور بررسی این موضوع تعداد 066 نفر از مشتریانی که برای خرید لوازم خانگی به بازار مراجعهکرده بودند به عنوان نمونه مورد بررسی انتخاب شدند و نظرات آنها با استفاده از توزیع پرسشنامه جمع آوری شد. سپس برای مفهوم بهتر روابط بین متغیرها مدلی مفهومی برگرفته از تحقیقات پیشین ارایه شد و با استفاده از نرم افزار لیزرل مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت. نتایج بدست آمده از این تحلیلها نشان میدهند که انواع سردرگمی تأثیر مختلفی بر این متغیرها دارند

بررسی تأثیر سردرگمی مصرف کننده بر تبلیغات دهان به دهان، اعتماد و تعهد در لوازم خانگی برقی استان تهران Keywords:

سردرگمی , همگونی , سربار , ابهام , تبلیغات دهان به دهان , اعتماد , تعهد

بررسی تأثیر سردرگمی مصرف کننده بر تبلیغات دهان به دهان، اعتماد و تعهد در لوازم خانگی برقی استان تهران authors

جمال خانی جزنی

دانشیار ،دکترای مدیریت بازرگانی

سیده مونا فلاح چای

مربی ،کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

بازرگان ع.، سرمد ز، حجازی ا، 1380، روش های تحقیق ...

منی م.، فعال قیومی علی، 1387، تحلیل آماری با استفاده ...

Adams, M. (2005), _ The Confusion of Choice". Marketing Magazine.110 ...

Beach, L.R. and Mitchell, T.R. (1978), _ Contingency Model for ...

Bharadwaj. K.K & AI-Shamri. M.Y. (2009), _ Fuzzy computational models ...

Bughin, Doogan and Vetvik. (2010), " A mew way to ...

The mechanism of trust and distrust formation and their ءه ...

D. Gremler, D Wayne., Gwinner, K.P & Brown, S.W. (2001), ...

Duan, W., Gu. B & Whinston, A.B.(2008), _ The dynamics ...

)0. Foxall, G.R. (1983), ،Consumer C hoice" .London: The Macmillan ...

Foxman, E.R., Berger, P.W. and Cote, J.A. (1992), "Consumer brand ...

Gabbott, M. and Hogg, G. (1998), :Consumers and Services? .Chichester: ...

Geyskens. I, Steenkamp. E.M & Kumar. N (1998), _ Gen ...

Gocek. I, Kursun. S & Becceren. Y.I. (2007), " Perception ...

Grewal. R, Cline. T.W & Davie, A. (2001), _ Early-Entrant ...

Hanif. M, Hafeez. S & Riaz. A. (2010), _ Factors ...

Hui, Yi and Pi-Hsuan.(201 0), " Influence of message Trust ...

Jacoby, J. (1984), _ Perspectives on Information Overload. Journal of ...

Consumer Research", Vol.10pp. 432-435. ...

Keren. G. (2007), _ Frame, Intention and trust choice comp ...

Kit man. Y. (2006), _ Factors affecting customer6s trust in ...

Kim. J, Jin. B & Swinney. J.L. (2009), _ The ...

Kim. J, Hong. S, Min. J & Lee. H. (2011), ...

Lo. S & Lie. T. (2008), _ Selection of commu ...

Miller, G.A. (1956), ،«The Magical Number Seven, Plus or Minus ...

Mitchell, V-W. (1992), _ Un derstanding Consumer6s Behaviour: Can Perceived ...

Mitchell, V.-W. and Papavassiliou, V. (1997), "Exploring the concept of ...

Mitchell, V.-W. and Papavassiliou, V. (1999), "Market _ and implications ...

Mitchell, V.-W. and Papavassiliou, V. (1999), " Exploring consme confusion ...

Mitchell, V.-W. and Papavassiliou, V.(1999), "Marketing causes and implications of ...

Mitchell, V-W. and Kearney, I. (2002), _ critique of legal ...

confusion". The Journal of Product and Brand Management. 1167). pp. ...

Mitchell, V.-W. and Walsh, G.(2002), _ con ceptualizing coswme confusion, ...

Mitchell, V.-W., Walsh, G. and Frezel, T. (2004), "Consumer e-confusion ...

Mitchell, V.-W. and Walsh, G.(2004), _ Toward a conceptual model ...

Mitchell, V.-W. and Walsh, G.(2007), "Consumer confusion proneness: scale development, ...

Mitchell, V.-W. and Walsh, G.(2008), _ effect of consumer confusion ...

Moorman, C., Deshpande , R. and Zaltman, G. (1993), «Factors ...

Morgan, R.M and Hunt, SH.D. (1994), : The comitn enr-trust ...

Newman, K. (2001), _ The sorcerer6s apprentice? Alchemy, seduction and ...

Advertising.20 .pp.4 _ 9-429. ...

Richins, M.L.(1983), _ Negative word of mouth by dissatisfied consumers ...

Singh, H. (2006), _ The importance of customer satisfaction i ...

Sirdeshmukh, D. _ Singh. J. and Sabol. B. (2002), _ ...

Sundaram D.S, Mitra. K & Webster. C. (1998), ،« Word ...

نمایش کامل مراجع