بررسی رابطه عنصر پیشبرد یا ارتقاء از عناصر آمیخته بازاریابی بر حفظ و جذب مشتریان بزرگ و کلیدی بانک مهر اقتصاد استان فارس از دیدگاه مشتریان
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 509
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICPEEE02_319
تاریخ نمایه سازی: 8 آذر 1394
Abstract:
پژوهش حاضر تحت عنوان بررسی رابطه عنصر پیشبرد یا ارتقاء از عناصر آمیخته بازاریابی بر حفظ و جذب مشذتریانبزرگ و کلیدی بانک مهر اقتصاد استان فارس از دیدگاه مشتریان است و قلمرو مکانی و زمانی آن شامل مشتریانبزرگ بانک از شهریور ماه 1392 تا شهریور ماه 1393 و دراستان فارس بوده است. به منظور اجرای پژوهش حاضراز روش تحقیق توصیفی پیمایشی استفاده اد. جمع آوری اطلاعات در این پژوهش با استفاده از یک پرسشنامه 36سؤالی صورت گرفته است. نظر به اینکه این پرسشنامه بر اساس مبانی نظری طرح گردیده و نظر اساتید و متخصصاندر خصوص آن مثبت بوده است، لذا از روایی کافی برخوردار بوده است. در خصوص پایایی نیز محقق اقدام به بررسیپایایی پرسشنامه با استفاده از روش ضریب آلفای کرونباخ نمود. پس از جمع آوری کامل پرسشنامه ها و نمره گذاریآنها، کلیه اطلاعات با استفاده از کامپیوتر و از طریق نرم افزارهای آماری مانند SPSS, EXCEL و MINITAB در دوبخش روش های توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیم قرار گرفت. مهمترین آزمون های آماری مورد استفاده در اینپژوهش شامل آزمون t ، کای دو، همبستگی پیرسون و آزمون کندال می باشد. سرانجام با توجه به داده ها و آزمونهایآماری مورد استفاده در این پژوهش ،به این نتیجه رسیدیم که بین هریک از متغیرهای ذکر شده در فرضیه ها و حفظو جب مشتریان بزرگ بانک رابطه همبستگی وجود دارد و همگی فرضیه ها پذیرفته شدند.
Keywords:
Authors
عنایت الله برومند
دانشجویی کارشناسی ارشد گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
علیرضا منظری توکلی
استادیار جزء هیئت علمی گروه فلسفه تعلیم و تربیت دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
سنجر سلاجقه
استادیار جزء هیئت علمی گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :