بررسی تاثیر فعالیتهای مدیریت دانش برعملکرد غیر مالی سازمانها (مطالعه موردی : شرکت برق منطقه ای وشرکت آب منطقه ای آذربایجان شرقی)

مدیریت دانش رامی توان فرایندهای یادگیری اثربخش توام باخلق، سازماندهی ، تبادل دانش (اعم ازضمنی و آشکارکه بااستفاده مناسب ازتکنولوژی بعنوان ابزار ومحیط فرهنگی محقق می شود) وبکاربستن آن تعریف کرد، سبب ارتقا عقلا نی سازمان وبهبودعملکرد آن می شود. پژوهش حاضرکه توصیفی – تحلیلی است برای ارزیابی تاثیرگذاری مدیریت دانش( شامل چهارفرایندکسب وخلق، حفظ ونگهداری ، تسهیم و استفاده ازدانش) برفاکتورهای غیرمالی مدل تعالی سازمانی اروپایی (EFQM) شامل :عملکرد رهبری سازمان، عملکردکارکنان، خط مشی و استراتژی ، مشارکت منابع ، فرایندهای سازمانی، مشتریان ونتایج مرتبط باجامعه ازپرسشنامه باطیف لیکرت استفاده شد. پرسشنامه پس ازبررسی تاییداعتبارروایی آن درشرکتهای برق منطقه ای واب منطقه ای آذربایجان شرقی بین 142 نفرکه ازطریق فرمول کوکران بعنوان حجم نمونه انتخاب شده بود، توزیع گردید. داده های جمع آوری شده ازطریق نتایج حاصل از آمارتوصیفی وبررسی فرضیات توسط آزمون t، شواهدی ضعیف ازتاثیرمثبت مدیریت دانش برعملکرد غیر مالی را درسازمانهای تحت بررسی نشان دادند و درنهایت پیشنهاداتی برای بهبود عملکرد مدیریت دانش درسازمان مطرح شده است.

بررسی تاثیر فعالیتهای مدیریت دانش برعملکرد غیر مالی سازمانها (مطالعه موردی : شرکت برق منطقه ای وشرکت آب منطقه ای آذربایجان شرقی) Keywords:

مدیریت دانش , سنجش مدیریتی , نیروی انسانی , عملکرد غیرمالی