لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
Williams, J.R. and Hheins, R.M. (1 969), Risk management and ...
Harde, C.O. (1 92 4), Risk and risk barring, Chicago ...
Mowbray, A.H. _ 9 45), Insurance Theory and Practice, New ...
Willett, A.H. (1951), The Economic Theory of risk and Insurance, ...
Wisniewski, M. (2001), "Using SERVQUAL to assess customer satisfaction with ...
Lewis, B.R. and Mitchell, V.W. (1990), "Defining and measuring the ...
Dotchin, J.A. and Oakland, J.S. (1994), "Total quality management in ...
-Asubonteng, P., McCleary, K.J. and Swan, J.E. (1996), "SERVQUAL revisited: ...
Wisniewski, M. and Donnelly, M. (1996), "Measuring service quality in ...
Shahin, A. (2006), "SERVQUAL and model of service quality gaps: ...
Curry, A. (1999), "Innovation in public service management", Managing Service ...
Luk, S.T.K. and Layton, R. (20 02), "Perception Gaps in ...
نمایش کامل مراجع