بررسی وضعیت مدیریت دانش مشتری دربانکهای تخصصی شهرسنندج
Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 554
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
PIAUC02_049
Index date: 16 February 2016
بررسی وضعیت مدیریت دانش مشتری دربانکهای تخصصی شهرسنندج abstract
مدیریت دانش مشتریان برای سازمان ها این امکان را فراهم می اورد که بااحتمال بیشتری قادر به تشخیص فرصتهای پدیدار شده دربازار بوده و مزیت رقابتی خودر ا افزایش میدهند پژوهش حاضر باهدف بررسی وضعیت مدیریت دانش مشتری دربانکهای تخصصی شهرسنندج طرح و اجرا شده است جامعه اماری شامل کلیه کارکنان بانکهای تخصصی شهرسنندج که برابر با 384 نفر تخمین زده شده است که 159 نفر آن به روش تصادفی انتخاب شدند این پژوهش برحسب هدفکاربردی و براساس شیوه گرداوری توصیفی و ازنوع همبستگی است و برای جمع اوری اطلاعات پرسشنامه استفاده شد برای بررسی وضعیت مدیریت دانش مشتری و ابعاد آن شامل دانش برای مشتری دانش درباره مشتری و دانش ازمشتری ازازمون دوجمله ای استفاده شد و مشخص گردید که وضعیت هرسه متغیر دربانکهای خصوصی شهرستان سنندج مطلوب است
بررسی وضعیت مدیریت دانش مشتری دربانکهای تخصصی شهرسنندج Keywords:
بررسی وضعیت مدیریت دانش مشتری دربانکهای تخصصی شهرسنندج authors
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :