بررسی رابطه بین اعتماد مبتنی بر دانش، نو آوری در پذیرش استفاده از همراه بانک در شهر کرمانشاه
Publish place: The Second International Conference on New Research in Management, Economics and Accounting
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 609
This Paper With 21 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MRMEA02_071
تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394
Abstract:
در دنیای کنونی مشتریان انتظارات زیادی از بانکها دارند، آنها سطح جدیدی از آسایش و انعطاف پذیری همراه با قدرت و سهولت استفاده از محصولات و خدمات مدیریت مالی را خواستار هستند، در این شرایط بانکها به استراتژیهایرقابتی جدیدی نیاز دارند و یکی از عواملی که بر استراتژیهای رقابتی بانکها تأثیر میگذارد، همراه بانک است براین اساس هدف این پژوهش، بررسی رابطه بین اعتماد مبتنی بر دانش، نو آوری در پذ یرش استفاده از همراه بانک در شهر کرمانشاه.است. دراین پژوهش، مدلی از ابعاد عواملی که موجب قصد و ترغیب مشتریان به استفاده از همراه بانک را موجب می شود را معرفی می کند که شامل: شایستگی ادراک شده، سخاوت ادراک شده، امانت ادراک شده، سودمندی ادراک شده، سهولت و آسانی ادراک شده و سازگاری ادراک شده می باشد. برای آزمون فرضیهها، پرسشنامه ی بسته با طیفلیکرت و به تعداد 22 سوال طراحی و بین جامعه آماری مشتریان بانک های ملی و ملت به تعداد 333 نفر توزیع گردید. روش بکار رفته دراین پژوهش، روش توصیفی- پیمایشی میباشد. برای آزمون فرضیات از روش تحلیل مسیر بهره گرفته و از نرم افزارAMOS برای تجزیه و تحلیل آماری دادهها استفاده شدهاست. نتایج حاصل از پژوهش تاثیر مثبات و معناادار متغیرها را بر بر ایجاد قصد و ترغیب مشتریان به استفاده از همراه بانک را نشان می دهد.
Keywords:
Authors
راهیل رضایی
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی داخلی واحد قزوین دانشگاه آزاد اسلامی قزوین ایران
علی رنجبرکی
استاریار، گروه اقتصاد توسعه و اقتصاد سنجی واحد قزوین دانشگاه آزاد اسلامی قزوین ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :